指挥派遣科接线员职责

（1）负责受理信息采集员上报、社会公众举报、公共媒体曝光、110指挥中心转接和各级领导批办等渠道发现的的各类城市管理部件、事件问题；
（2）负责对各类城市管理部件、事件问题的登记、审核、批转，对于不属实或不符合立案条件的信息对其作出作废处理；
（3）负责通过视频监控发现问题，并及时进行处理；
（4）负责通知并督促责任网格信息采集员做好案件的核查、核实工作；
（5）负责向投诉人回复相关案件的处理结果；
（6）负责及时向值班长报告信息、来电中的重大突发事件、重复投诉和重要建议，并进行妥善处理；
（7）做好本人的当班日志；
（8）做好安全和保密工作；
（9）完成上级交办的其它工作任务。