在我们这座日新月异的城市里，有这样一群人，他们被誉为“城市守望者”，用双脚丈量每一寸土地，用双眼捕捉每一处细节，他们是许昌数字城管信息采集员。他们的工作，是城市管理的“眼睛”，是城市运行的“哨兵”，更是城市文明的“守护者”。

练就火眼金睛，洞察大事小情

从清晨的第一缕阳光到夜晚的最后一抹余晖，信息采集员们的身影穿梭在城市的各个角落。他们手持采集设备，对城市的每一个角落进行细致入微的巡查，无论是市政公用设施和交通设施破损，还是市容环境乱象和违规工地围挡，天上、地下、水中的问题都逃不过他们的“火眼金睛”。

无论春夏秋冬，不惧艰辛奉献

夏季是暴雨、大风等极端天气的高发期，冬季是严寒天气，但这并没有阻挡信息采集员的步伐，而是他们最为忙碌的时候。他们不仅要加强对易积水点、下水道堵塞、道路积雪结冰等问题的巡查，还要时刻关注井盖移位、线杆倒伏、树木倒伏折枝等突发情况。一旦发现安全隐患，他们会立即上报至数字化平台，正是有了他们的快速反应，城市在多次极端天气中都能够迅速恢复秩序，保障了市民的正常生活。

满满“城”意服务，传递许昌温度

信息采集员们不仅是城市管理的“眼睛”，更是城市文明的“践行者”。在日常的巡查工作中，他们热心服务，做好身边举手小事。捡到钱包、手机等贵重物品，他们想办法联系失主，发扬拾金不昧的传统美德；街面上遗弃的矿泉水瓶、纸张、塑料袋等垃圾，他们随手捡起；掉落在路面上存在安全隐患的小石块、砖头等，他们及时清理。他们用乐于助人赢得群众的表扬和认可，这种认可不仅仅是对采集员个人的肯定，更是对数字城管工作的高度认可。

发挥头雁效应，凝聚工作合力

“火车跑得快，全靠车头带”，信息采集员队伍中涌现出许多优秀班组长代表。他们履职尽责，通过传帮带，带领小组成员争做好身边人的榜样。面对市民的不理解、不支持、不配合，他们耐心解释，热情服务，用行动赢得市民的认可。他们用实际行动诠释着“城市守望者”的责任与担当，为新一代采集员树立了榜样。

下足“绣花”功夫，加“数”城市智变

 数字城管平台，为城市治理带来了革命性的变化。信息采集员们如同城市的“神经末梢”，敏锐地捕捉着每一个问题，并通过数字化平台迅速传递信息。平台的高效运作，让问题处理流程大幅简化，从发现到解决，时间大幅缩短。无论是市政设施的损坏，还是市容市貌的瑕疵，都能在最短时间内得到有效解决。数字城管，真正做到了让城市管理更智慧、更精细。

    2024年以来，许昌数字城管信息采集员共上报各类城市管理类问题265433件，实地核查案件完成情况268363次，实地核实群众举报问题274次，自行处置城市问题40589件，为城市整洁有序、安全畅通、宜居宜业作出了积极贡献。