海口网9月10日消息 记者日前走进海口市数字化城管指挥监督中心，只见工作人员都忙碌着。

据海口市城市管理行政执法支队政委钟钜介绍，目前数字化城市管理覆盖全市的万米网格共计3800个，覆盖建成区150平方公里。

数字化城市管理指挥监督系统将“公共设施、道路交通、市容环境、园林绿化、房屋土地及其它”等六大类81种市政设施部件和“市容环境、宣传广告、施工管理、突发事件、街面秩序”等五大类51种城市管理事件纳入数字化管理巡查范围。一年来，海口市数字化城市管理指挥监督中心已立案派发办件总数160033件，结案151937件，结案率达94.9%，成为提高城市管理水平的一支“劲旅”。

每天上报各类问题3000宗

据介绍，数字化城管巡查大队现在巡查人员251人，实行早7点到晚21点工作制，及时快速上报和派发城市管理各类问题。平均每天上报各类问题达3000宗。

指挥中心借助海口市数字化城市管理信息系统的指挥平台，对现场巡查发现和群众投诉的城市管理相关设施部件和市容相关部门进行集中派发处理。

当前，数字化管理系统还与我市“五大工程”环境综合整治有机结合，使城市环境综合整治实现资源共享，城市管理效率大为提高。比如他们将“打违工程”细化为新建、续建、加建等，仅今年以来就发现4075宗，为“打违工程”提供了诸多信息。

数字监督解决多年“顽疾”

在海口实行数字化城管以前，海口的街头巷尾经常出现井盖被盗长时间得不到修复，但现在，类似问题都能得到及时解决。

像井盖丢失无人管理、有关单位相互推诿这是海口市多年存在的“顽疾”，数字化开始运行之初，收到12345转来的投诉，由于权属不清等问题，指挥中心的一个又一个指令落了空，为此，他们通过现场办公的方式，将相关问题找到主人，进行确权，确权后当即要求权属单位进行处理，这以后，只要是指挥中心发现井盖丢失，一个指令就能使权属单位在第一时间内赶到现场进行处理。

秀英区某楼顶有一处多年形成的垃圾堆，长时间得不到解决，住户意见很大，巡查队员发现后，立即向指挥中心报告，指挥中心迅速下发指令，“将这堆多年搬不走的垃圾清运干净”。

将与公安交警视频“资源共享”

市城市管理行政执法支队负责人表示，在继续完美和优化第一期建设系统的基础上，第二期建设计划正在筹划和实施中，建设项目完善市级平台的前提下重点建设区级平台，一是与公安交警视频资源共享，二是新增“城管通”定位考勤功能、部件的即时地图定位功能、简易上报子系统、短信投诉平台及综合评价系统优化升级、部件地理数据的二次普查、完善数字化管理知识库等，最终实现海口市从街面管理、环卫作业、社会服务、市政养护作业到地下管线管理、公用设施运行管理、市政公用与市容环卫运行监管等城市管理业务的数字化、信息化。数字化城管将为城市管理插上“翅膀”。