几年前还是时髦名词的“数字城市”，如今已悄悄走近了我们的生活。

2006年年初，哈尔滨市被确定为黑龙江省数字化城市管理即“城管通”项目的试点城市，数字化城管模式的建立，不仅带来了城市管理模式的大变革，也是建设“适宜创业、适宜人居、适宜人的全面发展”现代文明城市的重要举措，是哈尔滨市城市管理从传统管理向现代管理发展的里程碑。黑龙江移动全力配合城管局，仅用一年多的时间就让这一构想得以全面实现。

在哈尔滨市城管局，一位负责人给我们讲了这样几件小事：在哈尔滨市道里区西七道街有一棵树倒了，城管监督员通过“城管通”终端拍摄的照片发送到城管中心，1分钟后，数字城管中心受理员立即根据照片和城管监督员的“城管通”终端GPS定位查到具体位置迅速“派单”到园林部门，24分钟后，城管园林部门反馈处理结果：病死树，已伐除。约一小时后，倒树被清理。

哈尔滨市道里区买卖街和柳树街交叉口处下雨后存水特别严重，导致附近居民出行难，希望环卫部门将雨水往外扫一扫，中心受理员立即“派单”至道里区城管局。15分钟后，中心接到处理结果：积水路段消除，道里区城管局同时表示加强雨天的街路巡查，保证清扫保洁质量。

哈尔滨市道外区北新街与北十七道街交口处路面塌陷，导致一辆大货车掉落，希望相关部门尽快处理。进入夏季以来，哈尔滨降雨偏多，导致街路出现了多处塌陷。一周前，数字城管已经发现此类问题，及时要求市、区城管部门和道路维修养护责任部门密切关注天气变化，加强雨季应对城市道路塌陷、破损等应急防控和处理力度，对雨季道路破损出现一处、发现一处、维修一处、控制一处。截至目前，已修复了350多处。

城管监督员配备的无线信息采集器“城管通”是基于中国移动GPRS网络基础，利用无线终端实现GPS卫星定位、无线数据传输等技术手段，针对数字化城管工作需要研发的设备，具有书写、地图浏览、图片采集、语音录制、问题上报等功能。它会对发现的城市管理部件、事件问题信息实施准确定位，并将清晰的图片、部件及事件属性信息发送至监督指挥中心。“数字化城管”系统集成了全市信息化资源，实现了跨行业的信息资源互通、互联、共享，使系统应用具有广泛的拓展空间，为哈尔滨市建设数字城市奠定了基础。

现在，哈尔滨移动已经为全市963名城管监督员配备了“城管通”，并将逐步在哈尔滨城市管理的各个领域推广发展该项目。为“数字化龙江”建设作出更大贡献。