城市里每一个窨井盖、垃圾箱、路灯等，都有自己的“数字身份证号”，哪一个地方出了问题，很快就能反馈到管理中心，短时间内得到解决。南岸区的数字化城市管理新模式，就像“数字城管”，让城市更美好，居民生活更舒适。

昨日，记者从南岸区综合行政执法局、市政绿化管理委员会获悉，目前他们已在南坪、花园路、海棠溪三个街道试点，力争到2010年，建立起覆盖全区7街7镇城市建成区的数字化城市管理系统。

15万多个部件受到监控

我市于2007年4月下发文件，在全市范围内推行数字化城市管理新模式，南岸区被列为率先建立的6个区之一。

2008年，南岸区先行在南坪、花园路和海棠溪三个街道试点数字化城市管理新模式。

城市管理“变脸”了。创建数字化城市管理新模式，是对传统城市管理的一次重大改革。

数字城管新模式，是采用“万米单元网格管理法”。将试点的3个街道、24个社区，共8.23平方公里的区域，划分成了587个单元网格，利用“城市部件管理法”将154659个部件分类进行了编码。由60名城市管理监督员，分别对所分管的万米单元格，实施全方位全时段监控。全区还有400余个视频监控，这些“电子眼”紧盯城市的各个角落。

南岸区数字化城市管理中心位于电信南坪分公司回龙湾营业大厅，涉及城市管理的29个专业处置部门，均可与系统平台对接连通。

“数字身份证”方便管理

南岸区综合行政执法局、市政绿化管理委员会的专家介绍，部件是指城市公共管理区域内的各类设施，是一个个窨井盖、垃圾箱、路灯、电话亭、交通指示牌等，按6类进行了编码，分别是公共设施类、道路交通类、环卫环保类、园林绿化类、房屋土地类、其他设施类，让它们都拥有了自己的“数字身份证号”。

这些部件被标注在相应的单元网格中，只要输入任意一个代码，就可以在数字化城市管理中心的大屏幕上找到它的名称、现状、归属部门和准确位置等信息。还有垃圾乱堆、车辆乱停、乱摆摊点等5类事件类情况，也可以及时反馈。

城市管理监督员在巡查时，发现哪个窨井盖丢失了、哪一盏路灯不亮了，或者有垃圾乱堆放等问题时，就可以马上用“城管通”进行拍照，迅速通过无线通信网络，向南岸区数字化城市管理中心传送信息。”城管通”就像是一部智能手机，输入了加密地图等，对信息了如指掌。

管理中心派遣员接到信号后，在几分钟内，根据部件的归属进行任务派遣，各职能部门接任务后派出专人处理，最后要监督员进行核查才能“结案”。

办结问题平均7.5小时

 “数字城管”像一个贴心管家，让南岸区变得更加宜居，市民的生活环境更加舒适。

专家说，”以前从发现问题到责任部门派人去现场办理，每个环节都需要再派人去现场实地调查，不仅费时，而且办结效率不高；实现数字化城市管理后，一个问题的解决只需要通过城市管理监督员、管理中心、责任单位三个环节，很快就能完成。”

据介绍，与传统城市管理相比，数字化城市管理模式大大减少了中间环节和管理层级，实现了信息的实时传递。运行过程中，管理中心会不断对系统进行升级完善，并与城市110等网络系统连接，进行资源整合，使得数字化管理的内容更广、更丰富。

目前，该系统本身对城市管理问题的发现率在九成以上，而过去只有30%左右；问题办理”结案”，平均时间仅为7.5小时，而过去则要一周左右；案卷处置”结案率”为97.3％，平均每月处置问题2000件左右，而过去每月只能处置城市管理问题300余件，现在处理问题件数是过去的5.4倍！

据悉，南岸区今年将在铜元局、龙门浩、弹子石和南坪镇、涂山镇等辖区，约12.5平方公里区域进行普查，预计年内纳入数字化城市管理，占了全区的一半。力争2010年，把数字化城市管理系统覆盖全区7街7镇建成区。

南岸实施数字化城市管理，力争2010年覆盖全区7街7镇建成区。

南岸区数字化城市管理中心