许昌市数字化城市管理中心事务公开活动实施方案
按照市委、市政府关于开展事务公开活动相关文件精神，结合数字化城市管理中心工作实际，制定中心事务公开活动实施方案如下。
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十八大精神为指导，以提高公信力为目标，以规范权利运行、加强廉政风险防控为主线，以推动工作顺利开展为基点，有重点、有步骤地开展事务公开，不断深化和完善事务公开制度，推进事务公开工作常态化、规范化，为推进我市数字化城市管理工作的发展提供强有力保证。
二、公开原则
（一）坚持“四个有利于”原则，即有利于加强管理，提高办事效率和服务质量；有利于服务群众；有利于监督机制的健全完善；有利于工作的开展。
（二）突出重点，循序渐进。按照公开内容，准确界定公开范围和时限。对热点、敏感问题，逐步扩大公开范围。
（三）强化监督，注重实效。坚持经常性的监督检查，加大督查力度，完善监督措施，强化责任追究，积极回应、迅速解决市民群众举报的热点问题。
（四）跟踪问效，提升水平。通过各种渠道，及时、全面收集事务公开工作的意见、建议，对合理意见积极采纳吸收，不断改进和提高事务公开工作水平。
三、公开内容
（一）领导班子成员职责分工和手机号码；
（二）中心的业务工作开展、重大决策和执行情况；
（三）干部培养、选拔、使用和奖惩情况；
（四）所承担的城建重点项目推进情况；
（五）财务收支情况和固定资产管理情况；
（六）其他需要向职工群众公开的内容。
四、公开方法
本着“规范、实用、明了、方便”和便于群众监督的原则，主要采取以下形式：
（一）编制公开目录。按照相关规定，把公开的内容分类型、分层次、分级别编制目录，细化公开内容，依照公开目录按程序进行公开。
责任科室：办公室
责 任 人：袁伯涛
（二）建立工作制度。结合实际，对例行公开、依申请公开、保密审核、质询和询问、列席旁听、资料归档、群众监督员、监督检查、考核评议、投诉受理、信息收集处理和反馈、责任追究等制度进行梳理，不断修改和完善，用制度保障工作的常态化运行。
责任科室：办公室
责 任 人：袁伯涛
（三）公开栏公开。设置公开版面作为公开栏，对部门工作职责、内设机构、领导分工及联系方式和其他临时事项等在公开栏进行公开。
责任科室：办公室
责 任 人：袁伯涛
（四）公文公开。以印发文件、简报、督查通报等形式进行公开。
责任科室：办公室
责 任 人：袁伯涛
（五）服务热线公开。通过12319城市管理服务热线，认真受理市民群众投诉，及时回复投诉办理情况，做好台账记录。
责任科室：指挥派遣科
责 任 人：高苏丹
（六）媒体网络公开。及时更新中心网站和多媒体电子书内容，设立事务公开专栏，定期添加完善栏目内容；对需要向社会公开的事项通过报刊、广播、电视、网站等新闻媒介进行公开；利用新闻媒体和网络等形式，宣传公开工作，营造浓厚氛围，让职工群众在了解中参与，在明白中监督。
责任科室：绩效评价科
责 任 人：李 原
（七）交流互动公开。每季度在市区春秋广场开展一次“广场群众面对面”活动，虚心听取意见和建议，主动接受社会和群众监督。
牵头科室：办公室
责 任 人：袁伯涛
（八）资料归档。对公开工作的电子文档和纸质资料进行统一登记、分类存放，确保资料齐全、安全、规范，便于查询。
责任科室：办公室
责 任 人：袁伯涛
五、公开步骤
（一）动员部署阶段（6月1日前）。6月1日前制订《许昌市数字化城市管理中心事务公开活动实施方案》，并成立事务公开领导小组和工作机构，进行全面学习动员。
（二）全面实施阶段（
（三）总结提高阶段（
（四）迎检阶段（11月份）。健全完善资料，总结工作经验，接受市事务公开活动办的检查验收。
六、保障措施
（一）加强组织领导。为加强中心事务公开工作，成立中心事务公开工作领导小组，负责事务公开工作的组织领导，定期召开会议，分析查找存在的问题，研究解决问题的办法，确保各项工作的顺利进行。领导小组下设办公室，负责事务公开工作的具体实施、资料完善、监督检查等工作。
（二）明确工作职责。明确中心分管领导是主要责任人，各科室负责人是第一责任人，领导小组办公室要细化工作措施，分解工作责任，形成横向到边、纵向到底的责任体系，使事务公开工作做到起步扎实、落实到位。
（三）强化监督检查。事务公开领导小组办公室及时通报工作开展情况，主动接受纪检监察机关及新闻单位的监督，认真履行职能，及时受理群众投诉；事务公开领导小组将事务公开工作开展情况列入年度党风廉政考核的重要内容，并将考核结果作为评先评优的重要依据。