2024年6月份，市数字化城市运行中心紧紧围绕中心城区网格化管理、大气污染防治、各类专项整治等重点工作，多渠道收集上报各类城市管理问题，不断提高案件派遣效率，强化案件督导督办，各责任单位及时快速、协同处置数字城管案件。现将6月份运行情况通报如下：

一、得分情况

按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）、《关于加强县（市）数字化城市管理绩效考评工作的通知》（许政办〔2017〕1号）相关规定，各县（市）、建成区、市直责任单位、乡镇街道办事处2024年6月份数字化城市管理得分情况如下：

（一）县、市组

禹州市（96.03分）

长葛市（93分）

鄢陵县（91.93分）

襄城县（91.46分）

各县（市）数字化城市管理中心运行情况基本稳定，各项工作成效明显，具体情况如下：

信息采集：案件采集有效率高，案件数量基本达标；襄城县、鄢陵县公众投诉案件一直为零，长葛市信息采集问题单一；

案件派遣：各县（市）对责任单位职责划分明确，确权清晰，案件派遣工作准确；

案件处置：各县（市）案件结案率、按期结案率高；

现场检查：襄城县、鄢陵县现场发现问题较多。

（二）建成区组（详见附件1）

东城区（96.99分）

示范区（96.65分）

建安区（92.98分）

开发区（91.96分）

魏都区（88.3分）

魏都区近15%的案件搁置未处理，案件处置效率低，按期结案率、结案率分别低于全市平均水平8.61、5.52个百分点。

（三）市直及企事业单位组（详见附件2）

1、案件处置好的单位

市供销社、市教育局、市退役军人事务局、市体育局、市卫健委、市市场监督管理局、市文化广电和旅游局、许昌供电公司、许昌电信公司、许昌学院、许昌铁通公司、许昌职业技术学院、许昌铁塔公司、市广电公司（100分）

市城市管理局（99.18分）

许昌移动公司（99.13分）

市水利局（98.94分）

市公路事业发展中心（98.01分）

2、案件处置差的单位

市城投发展集团有限公司（84.79分）

河南报业集团达利广告公司（60分）

中石油许昌分公司（52分）

中石化许昌分公司（49.67分）

许昌高铁东站（0分）

许昌高铁东站案件共2个案件，全部搁置未处理，涉及问题为东站广场设施缺损、移位。

（四）乡、镇、街道办事处组（详见附件3）

1、案件处置好的乡、镇、办

建安区五女店镇、建安区蒋李集镇、东城区永昌办事处（100分）

魏都区西关办事处（99.63分）

东城区祖师办事处（99.07分）

魏都区东大办事处（98.16分）

魏都区高桥营办事处（97.36分）

2、案件处置差的乡、镇、办

开发区长村张办事处（78.93分）

建安区许由办事处（76.75分）

示范区永兴办事处（75分）

建安区苏桥镇（69.81分）

建安区张潘镇（50分）

建安区张潘镇共2个案件，全部超时处理，主要涉及暴露垃圾问题。

二、信息采集情况

2024年6月份（6月1日0：00时至6月30日24:00），市数字化城市运行中心共受理各类城市管理问题40704件，其中：由信息采集员日常巡查发现并处理完成的非法小广告、暴露垃圾等问题5146件，信息采集员采集上报（派遣至各责任单位）的各类城市管理问题31288件，信息采集车采集问题626件，网格员上报2058件，智慧城管便民服务平台接到城市管理问题举报1586件。

三、派遣处置情况

2024年6月份，市数字化城市运行中心共立案各类问题35547件，当月应结案34840件，已结案32444件（按期结案28603件，超期结案3841件），按期结案率为82.1%，结案率93.12%；超期未处置案件2388件，案件返工处理次数476次。

已立案的35547件案件中，事件类29688件，占案件总数的83.52%；部件类5859件，占案件总数的16.48%。（详见附件4）

（一）主要单位处置情况

6月份，处置案件量大的单位依次是：魏都区（9698件，占比29.89%）、建安区（8184件，占比25.23%）、东城区（7358件，占比22.68%）、开发区（3319件，占比10.23%）、示范区（2210件，占比6.81%），以上5个单位处理了94.84%的案件，是承担城市管理任务的主要单位。其他48个单位处置案件占比5.16%。（详见附件5）

（二）公众投诉案件办理情况

2024年6月份，市民群众通过拨打热线和使用许昌智慧城管便民服务平台共举报、投诉城市管理问题668件（本月应结案），已结案663件（按期结案635件，超期结案28件），按期结案率95.06%，结案率99.25%，超期未处置5件。

四、督查督办情况

2024年6月份，市数字化城市运行中心督导组针对当月系统超期未处置案件、日常路面巡查发现问题、各类专项督导下发督查通知51份，限期整改通知书1份。按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）相关规定，对督查问题处置效率低的责任单位扣分如下：

（一）建安区。督查通知14份，限期整改通知书1份，督导案件中有1件未按通知规定时限完成，督查扣分0.2分。

（二）其他单位。魏都区、东城区、开发区、示范区等单位共有督查通知37份，均能够按照通知规定时限完成，不再扣分。

附件: 1.建成区组数字化城市管理情况表

      2.市直及企事业单位组数字化城市管理情况表

      3.乡、镇、街道办事处组数字化城市管理情况表

4.事部件高发问题处置情况表

5.6月份数字化城市管理案件处置情况表

6.主要责任单位城市管理高发问题一览表