2024年1月份，市数字化城市运行中心紧紧围绕中心城区网格化管理、大气污染防治、各类专项整治等重点工作，多渠道收集上报各类城市管理问题，不断提高案件派遣效率，强化案件督导督办，各责任单位及时快速、协同处置数字城管案件。现将1月份运行情况通报如下：

一、得分情况

按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）、《关于加强县（市）数字化城市管理绩效考评工作的通知》（许政办〔2017〕1号）相关规定，各县（市）、建成区、市直责任单位、乡镇街道办事处2024年1月份数字化城市管理得分情况如下：

（一）县、市组

禹州市（93.99分）

长葛市（93分）

襄城县（92.58分）

鄢陵县（91.98分）

各县（市）数字化城市管理中心运行情况基本稳定，各项工作成效明显，具体情况如下：

信息采集：案件采集有效率高、作废案件少；襄城县、鄢陵县应积极拓展公众投诉举报渠道。

案件派遣：各县（市）对责任单位职责划分明确，确权清晰，案件派遣工作准确。

案件处置：各县（市）案件结案率、按期结案率高。

现场检查：鄢陵县发现问题较多。

（二）建成区组（详见附件1）

建安区（95.52分）

示范区（95.38分）

魏都区（94.18分）

东城区（93.42分）

开发区（84.07分）

开发区整体案件处置不及时，按期结案率、结案率均低于全市平均水平。

（三）市直及企事业单位组（详见附件2）

1、案件处置好的单位

许昌供电公司、许昌铁塔公司、许昌日报社、许昌学院、市文化广电和旅游局、市银保监分局、市卫健委、市教育局、市市场监督管理局、许昌职业技术学院（100分）

市投资集团有限公司（97.82分）

许昌联通公司（95.58分）

市水利局（93.22分）

许昌移动公司（92.29分）

2、案件处置差的单位

许昌电信公司（84.25分）

许昌铁通公司（81.34分）

中石油许昌分公司（60分）

中石化许昌分公司（46.5分）

河南报业集团达利广告公司、河南报业集团大河书局有限公司、许昌高铁北站（0分）

河南报业集团达利广告公司、河南报业集团大河书局有限公司、许昌高铁北站案件分别为17件、1件、1件，全部搁置未处理，涉及问题分别是河南日报宣传栏、报刊栏相关问题，广场地下通道照明灯缺亮。

（四）乡、镇、街道办事处组（详见附件3）

1、案件处置好的乡、镇、办

建安区河街乡、建安区蒋李集镇、建安区张潘镇、建安区椹涧乡、示范区永兴办事处（100分）

建安区将官池镇（99.19分）

魏都区北大办事处（99.11分）

魏都区新兴办事处（98.47分）

魏都区东大办事处（97.79分）

2、案件处置差的乡、镇、办

建安区五女店镇（82.23分）

建安区先进制造业开发区（76.44分）

建安区小召办事处（75.93分）

建安区灵井镇（75.46分）

魏都区颍昌办事处（72.24分）

魏都区颍昌办事处超过1/5的案件搁置未处理，案件超期现象较严重。

二、信息采集情况

2024年1月份（1月1日0：00时至1月31日24:00），市数字化城市运行中心共受理各类城市管理问题46958件，其中：由信息采集员日常巡查发现并处理完成的非法小广告、暴露垃圾等问题5522件，信息采集员采集上报（派遣至各责任单位）的各类城市管理问题37308件，信息采集车采集问题927件，网格员上报2313件，视频抓拍264件，智慧城管便民服务平台接到城市管理问题举报624件。

三、派遣处置情况

2024年1月份，市数字化城市运行中心共立案各类问题41407件，当月应结案41819件，已结案38919件（按期结案36588件，超期结案2331件），按期结案率为87.49%，结案率93.07%；超期未处置案件2900件，案件返工处理次数1045次。

已立案的41407件案件中，事件类36798件，占案件总数的88.87%；部件类4609件，占案件总数的11.13%。（详见附件4）

（一）主要单位处置情况

1月份，处置案件量大的单位依次是：魏都区（12442件，占比31.97%）、建安区（9448件，占比24.28%）、东城区（7459件，占比19.17%）、开发区（3105件，占比7.98%）、示范区（2744件，占比7.05%）、市公安局（1743件，占比4.48%），以上6个单位处理了94.92%的案件，是承担城市管理任务的主要单位。其他47个单位处置案件占比5.08%。（详见附件5）

（二）公众投诉案件办理情况

2024年1月份，市民群众通过拨打热线和使用许昌智慧城管便民服务平台共举报、投诉城市管理问题560件（本月应结案），已结案546件（按期结案533件，超期结案13件），按期结案率95.18%，结案率97.5%，超期未处置14件。

四、督查督办情况

2024年1月份，市数字化城市运行中心督导组针对当月系统超期未处置案件、日常路面巡查发现问题、各类专项督导下发督查通知68份，各单位均能够按照通知规定时限完成，按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）相关规定，不再扣分。 

附件: 1.建成区组数字化城市管理情况表

      2.市直及企事业单位组数字化城市管理情况表

      3.乡、镇、街道办事处组数字化城市管理情况表

4.事部件高发问题处置情况表

5.1月份数字化城市管理案件处置情况表

6.主要责任单位城市管理高发问题一览表