2023年8月份，市数字化城市管理中心紧紧围绕中心城区网格化管理、大气污染防治、各类专项整治等重点工作，多渠道收集上报各类城市管理问题，不断提高案件派遣效率，强化案件督导督办，各责任单位及时快速、协同处置数字城管案件。现将8月份运行情况通报如下：

一、得分情况

按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）、《关于加强县（市）数字化城市管理绩效考评工作的通知》（许政办〔2017〕1号）相关规定，各县（市）、建成区、市直责任单位、乡镇街道办事处2023年7月份数字化城市管理得分情况如下：

（一）县、市组

鄢陵县（91.9分）

禹州市（91.88分）

襄城县（91.57分）

长葛市（85.86分）

各县（市）数字化城市管理中心运行情况基本稳定，各项工作成效明显，具体情况如下：

信息采集：案件采集有效率高、作废案件少；长葛市案件采集量偏少。 

案件派遣：各县（市）对责任单位职责划分明确，确权清晰，案件派遣工作准确。

案件处置：各县（市）案件结案率、按期结案率高；

（二）建成区组（详见附件1）

魏都区（93.39分）

示范区（93.16分）

东城区（92.46分）

建安区（92.45分）

开发区（91.31分）

开发区按期结案率相对较低，返工案件占比较高。

 （三）市直及企事业单位组（详见附件2）

1、案件处置好的单位

市退役军人事务局（100分）

市市场监督管理局（100分）

市教育局（100分）

许昌供电公司（100分）

市投资集团有限公司（100分）

市广电公司（100分）

市公路事业发展中心（95.95分）

市公安局（93.6分）

市水利局（92.74分）

市卫生健康委员会（92分）

市体育局（92分）

市文化广电和旅游局（92分）

许昌职业技术学院（92分）

许昌铁通公司（92分）

2、案件处置差的单位

中石化许昌分公司（60.76分）

市银保监分局（60分）

许昌车站 （52分）

河南报业集团达利广告公司（45.46分）

许昌高铁东站（0分）

许昌高铁东站全部案件仅1件，搁置未处在，为站顶“许昌东站”灯牌字体缺亮。

（四）乡、镇、街道办事处组（详见附件3）

1、案件处置好的乡、镇、办

建安区五女店镇（100分）

东城区永昌办事处（100分）

示范区永兴办事处（100分）

建安区灵井镇（100分）

魏都区北大办事处（98.27分）

魏都区东大办事处（98.26分）

东城区祖师办事处（96.55分）

魏都区西关办事处 （96.33分）

2、案件处置差的乡、镇、办

建安区河街乡（85.22分）

建安区许由办事处（84.7分）

建安区小召乡（83.08分）

建安区先进制造业开发区（59.09分）

建安区蒋李集镇（0分）

建安区处蒋李集镇全部案件搁置未处理。

二、信息采集情况

2023年8月份（1月1日0：00时至8月31日24:00），市数字化城市管理中心共受理各类城市管理问题36127件，其中：由信息采集员日常巡查发现并处理完成的非法小广告、暴露垃圾等问题4945件，信息采集员采集上报（派遣至各责任单位）的各类城市管理问题24693件，信息采集车采集问题755件，网格员上报2990件，智能井盖上报1506件，视频抓拍398件，智慧城管便民服务平台接到城市管理问题举报840件。

三、派遣处置情况

2023年8月份，市数字化城市管理中心共立案各类问题30936件，当月应结案31422件，已结案29190件（按期结案26985件，超期结案2205件），按期结案率为85.82%，结案率92.84%；超期未处置案件2239件，案件返工处理次数1219次。

已立案的30936件案件中，事件类26149件，占案件总数的84.53%；部件类4787件，占案件总数的15.47%。（详见附件4）

（一）主要单位处置情况

8月份，处置案件量大的单位一次是：魏都区（9177件，占比31.44%）、建安区（6627件，占比22.7%）、东城区（5543件，占比18.99%）、开发区（2682件，占比9.19%）、示范区（2122件，占比7.27%）、市公安局（1063件，占比3.64%），以上6个单位处理了93.23%的案件，是承担城市管理任务的主要单位。其他47个单位处置案件占比6.77%。（详见附件5）

（二）公众投诉案件办理情况

2023年8月份，市民群众通过拨打热线和使用许昌智慧城管便民服务平台共举报、投诉城市管理问题784件（本月应结案），已结案776件（按期结案770件，超期结案6件），按期结案率98.21%，结案率98.98%，超期未处置8件。

四、督查督办情况

2023年8月份，市数字化城市管理督导组针对当月系统超期未处置案件、日常路面巡查发现问题、各类专项督导下发督查通知62份，限期整改通知书2份。按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）相关规定，对督查问题处置效率低的责任单位扣分如下：

（一）魏都区。督查通知15份，限期整改通知书1份，督导案件中有2件未按通知规定时限完成，督查扣分0.7分。

（二）东城区。督查通知8份，限期整改通知书1份，督导案件中有2件未按通知规定时限完成，督查扣分0.7分。

（三）其他单位。建安区、示范区、开发区、市公路事业发展中心等单位共有督查通知39份，均能够按照通知规定时限完成，不再扣分。

附件: 1.建成区组数字化城市管理情况表

      2.市直及企事业单位组数字化城市管理情况表

      3.乡、镇、街道办事处组数字化城市管理情况表

4.事部件高发问题处置情况表

5.8月份数字化城市管理案件处置情况表

6.主要责任单位城市管理高发问题一览表