2023年6月份，市数字化城市管理中心紧紧围绕中心城区网格化管理、大气污染防治、各类专项整治等重点工作，多渠道收集上报各类城市管理问题，不断提高案件派遣效率，强化案件督导督办，各责任单位及时快速、协同处置数字城管案件。现将6月份运行情况通报如下：

一、得分情况

按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）、《关于加强县（市）数字化城市管理绩效考评工作的通知》（许政办〔2017〕1号）相关规定，各县（市）、建成区、市直责任单位、乡镇街道办事处2023年6月份数字化城市管理得分情况如下：

（一）县、市组

禹州市（90.62分）

长葛市（90.53分）

襄城县（89.62分）

鄢陵县（88.42分）

各县（市）数字化城市管理中心运行情况基本稳定，各项工作成效明显，具体情况如下：

信息采集：案件采集有效率高、作废案件少； 

案件派遣：各县（市）对责任单位职责划分明确，确权清晰，案件派遣工作准确；

案件处置：各县（市）案件结案率、按期结案率高；

现场督导：鄢陵县现场发现问题较多，主要涉及设施损坏、次干道道路积尘、积土问题。

（二）建成区组（详见附件1）

示范区（93.71分）

建安区（91.12分）

开发区 （91.04分）

魏都区（90.87分）

东城区（86.02分）

东城区大量案件搁置未处理，案件整体结案率低，非市容环卫类问题按期结案率相对较低，公众投诉案件处置情况较差。 

（三）市直及企事业单位组（详见附件2）

1、案件处置好的单位

市退役军人事务局（100分）

市教育局（100分）

市卫生健康委员会（100分）

市市场监督管理局（100分）

市城投发展集团有限公司（100分）

许昌供电公司（100分）

中石油许昌分公司（100分）

市广电公司（100分）

许昌职业技术学院（100分）

许昌学院（100分）

许昌高铁东站（100分）

市公安局（99.73分）

市公路事业发展中心（96.59分）

市城市管理局（96.2分）

许昌联通公司（94.18分）

2、案件处置差的单位

市交通运输局（74.8分）

市文化广电和旅游局、许昌铁通公司（73分）

许昌铁塔公司（72.71分）

中石化许昌分公司（63.54分）

河南报业集团达利广告公司（40分）

河南报业集团达利广告公司全部案件未按时处理，涉及主要是阅报宣传栏问题。

（四）乡、镇、街道办事处组（详见附件3）

1、案件处置好的乡、镇、办

魏都区先进制造业开发区（100分）

建安区椹涧乡（100分）

示范区永兴办事处（100分）

建安区蒋李集镇（100分）

东城区永昌办事处（100分）

建安区小召乡（100分）

示范区忠武办事处（100分）

魏都区北大办事处（99.74分）

建安区将官池镇（99.61分）

建安区新元办事处（99.53分）

示范区尚集镇（97.6分）

2、案件处置差的乡、镇、办

建安区先进制造业开发区（80分）

建安区昌盛办事处（79.06分）

建安区许由办事处（78.97分）

建安区苏桥镇（77.33分）

建安区灵井镇（58.34分）

建安区灵井镇按期结案率低，大多数案件未按规定时限完成。

二、信息采集情况

2023年6月份（6月1日0：00时至6月30日24:00），市数字化城市管理中心共受理各类城市管理问题35927件，其中：由信息采集员日常巡查发现并处理完成的非法小广告、暴露垃圾等问题5330件，信息采集员采集上报（派遣至各责任单位）的各类城市管理问题25726件，信息采集车采集问题743件，网格员上报3355件，视频抓拍150件，智慧城管便民服务平台接到城市管理问题举报623件。

三、派遣处置情况

2023年6月份，市数字化城市管理中心共立案各类问题30567件，当月应结案31882件，已结案29177件（按期结案26722件，超期结案2455件），按期结案率为83.82%，结案率91.52%；超期未处置案件2705件，案件返工处理次数1491次。

已立案的30567件案件中，事件类26404件，占案件总数的86.38%；部件类4163件，占案件总数的13.62%。（详见附件4）

（一）主要单位处置情况

6月份，处置案件量大的单位依次是：魏都区（9678件，占比33.17%）、建安区（6676件，占比22.88%）、东城区（4795件，占比16.43%）、开发区（3125件，占比10.71%）、示范区（2049件，占比7.02%）、市公安局（1566件，占比5.37%），以上6个单位处理了95.59%的案件，是承担城市管理任务的主要单位。其他47个单位处置案件占比4.41%。（详见附件5）

（二）公众投诉案件办理情况

2023年6月份，市民群众通过拨打热线和使用许昌智慧城管便民服务平台共举报、投诉城市管理问题612件（本月应结案），已结案595件（按期结案583件，超期结案12件），按期结案率95.26%，结案率97.22%，超期未处置17件。

四、督查督办情况

2023年6月份，市数字化城市管理督导组针对当月系统超期未处置案件、日常路面巡查发现问题、各类专项督导下发督查通知46份，各单位均能够按照通知规定时限完成，按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）相关规定，不再扣分。

附件: 1.建成区组数字化城市管理情况表

      2.市直及企事业单位组数字化城市管理情况表

      3.乡、镇、街道办事处组数字化城市管理情况表

4.事部件高发问题处置情况表

5.6月份数字化城市管理案件处置情况表

6.主要责任单位城市管理高发问题一览表