2023年3月份，市数字化城市管理中心紧紧围绕环境卫生专项整治、大气污染防治、园林绿化专项整治、中心城区网格化管理等重点工作，多渠道收集上报各类城市管理问题，不断提高案件派遣效率，强化案件督导督办，各责任单位及时快速、协同处置数字城管案件。现将3月份运行情况通报如下：

一、得分情况

按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）、《关于加强县（市）数字化城市管理绩效考评工作的通知》（许政办〔2017〕1号）相关规定，各县（市）、建成区、市直责任单位、乡镇街道办事处、干线公路沿线问题2023年3月份数字化城市管理得分情况如下：

（一）县、市组

禹州市（89.09分）

长葛市（88.64分）

襄城县（88.27分）

鄢陵县（87.84分）

各县（市）数字化城市管理中心运行情况基本稳定，各项工作成效明显，具体情况如下：

信息采集：案件采集有效率高、作废案件少。

案件派遣：各县（市）对责任单位职责划分明确，确权清晰，案件派遣工作准确、及时。

案件处置：各县（市）案件结案率、按期结案率高。

现场督查：鄢陵县存在游园管理水平不高、垃圾桶内胆缺失、私拉乱扯线缆、车辆乱停乱放等问题。

（二）建成区组（详见附件1）

东城区（92.27分）

示范区（89.7分）

魏都区（88.88分）

建安区（80.51分）

开发区（80.36分）

开发区按期结案率相对较低，案件返工处理现象严重。

（三）市直及企事业单位组（详见附件2）

1、案件处置好的单位

市市场监督管理局（100分）

许昌供电公司（100分）

许昌日报社（100分）

许昌职业技术学院（100分）

中石油许昌分公司（100分）

许昌邮政公司（100分）

市投资集团有限公司（96.72分）

市公路事业发展中心（96.57分）

市公安局（96.31分）

市城市管理局（96.18分）

2、案件处置差的单位

市交通运输局（62.26分）

河南报业集团达利广告公司（61.68分）

市银保监分局（60分）

许昌联通公司（55.96分）

中石化许昌分公司（54.38分）

中石化许昌分公司按期结案率仅为个位数，且存在返工处理现象。

（四）乡、镇、街道办事处组（详见附件3）

1、案件处置好的乡、镇、办

建安区灵井镇（100分）

建安区小召乡（100分）

东城区永昌办事处（100分）

建安区蒋李集镇（100分）

示范区忠武办事处（100分）

示范区永兴办事处（100分）

东城区祖师办事处（98.62分）

示范区尚集镇代管区（95.08分）

魏都区西关办事处（93.3分）

建安区新元办事处（93.04分）

2、案件处置差的乡、镇、办

建安区五女店镇（73.89分）

建安区苏桥镇（69.86分）

开发区长村张办事处（56.45分）

建安区张潘镇（39.09分）

建安区先进制造业开发区（38分）

建安区先进制造业开发区超过50%的案件搁置未处理，按期结案率低，且存在返工处理现象。

（五）干线公路沿线问题处置（详见附件4）

建安区灵井镇（100分）

市住房和城乡建设局（100分）

市公路事业发展中心（100分）

建安区河街乡（100分）

建安区将官池镇（100分）

建安区许由办事处（100分）

东城区祖师办事处（100分）

建安区小召乡（100分）

建安区五女店镇（80分）

建安区陈曹乡（50分）

建安区张潘镇（35分）

开发区长村张办事处（0分）

建安区椹涧乡（0分）

开发区长村张办事处、建安区椹涧乡涉及到的干线公路沿线问题搁置未处理。

二、信息采集情况

2023年3月份（3月1日0：00时至3月31日24:00），市数字化城市管理中心共受理各类城市管理问题47163件，其中：由信息采集员日常巡查发现并处理完成的非法小广告、暴露垃圾等问题6141件，信息采集员采集上报（派遣至各责任单位）的各类城市管理问题32230件，信息采集车采集问题777件，网格员上报7275件，热线举报146件，视频抓拍129件，智慧城管便民服务平台接到城市管理问题举报465件。

三、派遣处置情况

2023年3月份，市数字化城市管理中心共立案各类问题41000件，当月应结案38685件，已结案35526件（按期结案30413件，超期结案5113件），按期结案率为78.62%，结案率91.83%；超期未处置案件3159件，案件返工处理次数2058次。

已立案的41000件案件中，事件类35477件，占案件总数的86.53%；部件类5523件，占案件总数的13.47%。（详见附件5）

（一）主要单位处置情况

3月份，处置案件量大的单位依次是：魏都区（11971件，占比33.7%）、建安区（6914件，占比19.46%）、东城区（6490件，占比18.27%）、开发区（4432件，占比12.48%）、示范区（2303件，占比6.48%）、市公安局（1465件，占比4.12%），以上6个单位处理了94.51%的案件，是承担城市管理任务的主要单位。其他47个单位处置案件占比5.49%。（详见附件6）

（二）公众投诉案件办理情况

2023年3月份，市民群众通过拨打热线和使用许昌智慧城管便民服务平台共举报、投诉城市管理问题562件（本月应结案），已结案551件（按期结案500件，超期结案51件），按期结案率88.97%，结案率98.04%，超期未处置11件。

四、督查督办情况

2023年3月份，市数字化城市管理督导组针对当月系统超期未处置案件、日常路面巡查发现问题、各类专项督导下发督查通知49份。按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）规定，各相关单位均能够按照通知规定时限完成，不再扣分。

附件: 1.建成区组数字化城市管理情况表

      2.市直及企事业单位组数字化城市管理情况表

      3.乡、镇、街道办事处组数字化城市管理情况表

      4.干线公路沿线问题处置情况表

5.事部件高发问题处置情况表

6.3月份数字化城市管理案件处置情况表

7.各单位城市管理高发问题一览表