许昌市数字化城市管理系统2023年1月份运行情况通报
2023年1月份，市数字化城市管理中心紧紧围绕节日期间市容秩序、环境卫生专项整治、大气污染防治、公共绿地环境提升、中心城区网格化管理等重点工作，多渠道收集上报各类城市管理问题，不断提高案件派遣效率，强化案件督导督办，各责任单位及时快速、协同处置数字城管案件。现将1月份运行情况通报如下：
一、得分情况
按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）、《关于加强县（市）数字化城市管理绩效考评工作的通知》（许政办〔2017〕1号）相关规定，各县（市）、建成区、市直责任单位、乡镇街道办事处、干线公路沿线问题2023年1月份数字化城市管理得分情况如下：
（一）县、市组
禹州市（91.48分）
襄城县（91.18分）
鄢陵县（87.44分）
长葛市（6.8分）
各县（市）数字化城市管理中心运行情况基本稳定，各项工作成效明显，具体情况如下：
信息采集：案件采集有效率高、作废案件少；整体案件采集量偏少；
案件派遣：各县（市）对责任单位职责划分明确，确权清晰，案件派遣工作准确、及时；
案件处置：各县（市）案件结案率、按期结案率高；
系统运维：长葛市系统未正常运行，鄢陵县未实现互联互通。
（二）建成区组（详见附件1）
示范区（94.57分）
东城区（93.84分）
建安区（85.76分）
魏都区（84.11分）
开发区（73.45分）
开发区整体案件处置不及时，大量案件超期未处理。
（三）市直及企事业单位组（详见附件2）
1、案件处置好的单位
市市场监督管理局（100分）
市民政局（100分）
市体育局（100分）
市供销社（100分）
许昌供电公司（100分）
许昌职业技术学院（100分）
许昌邮政公司（100分）
中石油许昌分公司（100分）
市公安局（95.43分）
市公路事业发展中心（92.82分）
市教育局（92.01分）
市卫健委（92分）
市银保监分局（92分）
2、案件处置差的单位
许昌联通公司（54.41分）
市投资集团有限公司（52分）
河南报业集团达利广告公司（49.34分）
市交通运输局（48.81分）
许昌高铁东站（0分）
许昌高铁东站全部案件（1件）搁置未处置，具体为高铁东站四个指示字灯不亮。
（四）乡、镇、街道办事处组（详见附件3）
1、案件处置好的乡、镇、办
东城区永昌办事处（100分）
建安区张潘镇（100分）
示范区忠武办事处（100分）
示范区尚集镇代管区（99.45分）
魏都区东大办事处（98.78分）
东城区祖师办事处（97.68分）
魏都区西关办事处（97.59分）
2、案件处置差的乡、镇、办
建安区灵井镇（67.28分）
开发区龙湖办事处（58.96分）
魏都区先进制造业开发区（56.55分）
建安区先进制造业开发区（32分）
开发区长村张办事处（18.14分）
开发区长村张办事处近90%的案件搁置未处理。
（五）干线公路沿线问题处置（详见附件4）
市公路事业发展中心（100分）
市住房和城乡建设局（100分）
建安区椹涧乡（100分）
建安区五女店镇（100分）
建安区许由办事处（100分）
建安区小召乡（100分）
建安区将官池镇（100分）
建安区陈曹乡（75分）
建安区灵井镇（71.11分）
建安区河街乡（30分）
开发区长村张办事处（0分）
开发区长村张办事处涉及到的干线公路沿线问题全部搁置未处理。
二、信息采集情况
2023年1月份（1月1日0：00时至1月31日24:00），市数字化城市管理中心共受理各类城市管理问题32246件，其中：由信息采集员日常巡查发现并处理完成的非法小广告、暴露垃圾等问题6619件，信息采集员采集上报（派遣至各责任单位）的各类城市管理问题22114件，信息采集车采集问题924件，网格员上报1749件，热线举报79件，视频抓拍103件，智慧城管便民服务平台接到城市管理问题举报658件。
三、派遣处置情况
2023年1月份，市数字化城市管理中心共立案各类问题25619件，当月应结案25086件，已结案22209件（按期结案19119件，超期结案3090件），按期结案率为76.21%，结案率88.53%；超期未处置案件2877件，案件返工处理次数996次。
已立案的25619件案件中，事件类22377件，占案件总数的90.59%；部件类3242件，占案件总数的12.65%。（详见附件5）
（一）主要单位处置情况
1月份，处置案件量大的单位依次是：魏都区（6510件，占比29.31%）、建安区（4781件，占比21.53%）、东城区（4517件，占比20.34%）、开发区（2311件，占比10.41%）、示范区（1806件，占比8.13%）、市城市管理局（731件，占比3.29%）、市公安局（548件，占比2.47%），以上7个单位处理了95.47%的案件，是承担城市管理任务的主要单位。其他46个单位处置案件占比4.53%。（详见附件6）
（二）公众投诉案件办理情况
2023年1月份，市民群众通过拨打热线和使用许昌智慧城管便民服务平台共举报、投诉城市管理问题676件（本月应结案），已结案658件（按期结案570件，超期结案88件），按期结案率84.32%，结案率97.34%，超期未处置18件。
四、督查督办情况
2023年1月份，市数字化城市管理督导组针对当月系统超期未处置案件、日常路面巡查发现问题、各类专项督导下发督查通知52份，限期整改通知书3份。按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）相关规定，对督查问题处置效率低的责任单位扣分如下：
（一）魏都区。督查通知13份，限期整改通知书2份，督导案件中有3件未按通知规定时限完成，督查扣分0.6分。
（二）开发区。督查通知8份，限期整改通知书1份，督导案件中有8件未按通知规定时限完成，督查扣分1.6分。
（三）其他单位。东城区、示范区、建安区、市公路事业发展中心等单位共有督查通知31份，均能够按照通知规定时限完成，不再扣分。
附件: 1.建成区组数字化城市管理情况表
2.市直及企事业单位组数字化城市管理情况表
3.乡、镇、街道办事处组数字化城市管理情况表
4.干线公路沿线问题处置情况表
5.事部件高发问题处置情况表
6.1月份数字化城市管理案件处置情况表
7.各单位城市管理高发问题一览表