2022年12月份，市数字化城市管理中心紧紧围绕新冠疫情防控、创建迎检活动、大气污染防治、市容环境专项整治、公共绿地环境提升、中心城区网格化管理等重点工作，多渠道收集上报各类城市管理问题，不断提高案件派遣效率，强化案件督导督办，各责任单位及时快速、协同处置数字城管案件。现将12月份运行情况通报如下：

一、得分情况

按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）、《关于加强县（市）数字化城市管理绩效考评工作的通知》（许政办〔2017〕1号）相关规定，各县（市）、建成区、市直责任单位、乡镇街道办事处、干线公路沿线问题2022年12月份数字化城市管理得分情况如下：

（一）县、市组

鄢陵县（99.46分）

禹州市（98.99分）

襄城县（98.75分）

长葛市（98.26分）

各县（市）数字化城市管理中心运行情况基本稳定，各项工作成效明显，具体情况如下：

信息采集：案件采集有效率高、作废案件少；

案件派遣：各县（市）对责任单位职责划分明确，确权清晰，案件派遣工作准确、及时；

案件处置：各县（市）案件结案率、按期结案率高。

系统运维：襄城县、长葛市互联互通数据有缺失。

（二）建成区组（详见附件1）

示范区（91.21分） (优秀等次)

东城区（88.6分）（良好等次)

魏都区（88.23分）（良好等次)

建安区（85.28分）（良好等次)

开发区（71.6分）（不合格等次)

开发区整体案件处置不及时，大量案件超期未处理。

（三）市直及企事业单位组（详见附件2）

1、案件处置好的单位

市卫健委、许昌供电公司、市供销社、市投资集团有限公司（100分）

市教育局（93.79分）

市公安局（92.05分）

许昌职业技术学院（92分）

市体育局（90.68分）

2、案件处置差的单位

许昌学院、河南报业集团达利广告公司（60分）

许昌铁塔公司（58.67分）

市住房和城乡建设局（51.35分）

中石化许昌分公司（49.34分）

市交通运输局（48.12分）

市交通运输局超过2/3的案件未处置，且存在返工现象。

（四）乡、镇、街道办事处组（详见附件3）

1、案件处置好的乡、镇、办

建安区河街乡（99.37分）

东城区祖师办事处（96.65分）

东城区半截河办事处（96.16分）

魏都区西关办事处（96.09分）

魏都区南关办事处（96.01分）

2、案件处置差的乡、镇、办

魏都区文峰办事处（70.69分）

建安区许由办事处（68.82分）

魏都区先进制造业开发区（45.29分）

开发区长村张办事处（32.24分）

建安区先进制造业开发区（0分）

（五）干线公路沿线问题处置（详见附件4）

1、案件处置好的单位

建安区河街乡、建安区将官池镇、建安区小召乡、建安区许由办事处（100分）

建安区椹涧乡（90分）

建安区灵井镇（89.4分）

2、案件处置差的单位

建安区张潘镇（53.34分）

建安区陈曹乡（50分）

开发区长村张办事处（0分）

二、信息采集情况

2022年12月份（12月1日0：00时至12月31日24:00），市数字化城市管理中心共受理各类城市管理问题32675件，其中：由信息采集员日常巡查发现并处理完成的非法小广告、暴露垃圾等问题9593件，信息采集员采集上报（派遣至各责任单位）的各类城市管理问题22069件，信息采集车采集问题717件，热线举报50件，视频抓拍179件，智慧城管便民服务平台接到城市管理问题举报67件。

三、派遣处置情况

2022年12月份，市数字化城市管理中心共立案各类问题23069件，当月应结案24257件，已结案20365件（按期结案17844件，超期结案2521件），按期结案率为73.56%，结案率83.96%；超期未处置案件3892件，案件返工处理次数857次。

已立案的23069件案件中，事件类20899件，占案件总数的90.59%；部件类2170件，占案件总数的9.41%。（详见附件5）

（一）主要单位处置情况

12月份，处置案件量大的单位依次是：魏都区（7446件，占比36.56%）、建安区（4011件，占比19.7%）、东城区（3041件，占比14.93%）、市城市管理局（1641件，占比8.06%）、开发区（1629件，占比8%）、示范区（1072件，占比5.26%），以上6个单位处理了92.51%的案件，是承担城市管理任务的主要单位。其他47个单位处置案件占比7.49%。（详见附件6）

（二）公众投诉案件办理情况

2022年12月份，市民群众通过拨打热线和使用许昌智慧城管便民服务平台共举报、投诉城市管理问题112件（本月应结案），已结案98件（按期结案84件，超期结案14件），按期结案率75%，结案率87.5%，超期未处置14件。

四、督查督办情况

2022年12月份，市数字化城市管理督导组针对当月系统超期未处置案件、日常路面巡查发现问题、各类专项督导下发督查通知47份，限期整改通知书2份。按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）相关规定，对督查问题处置效率低的责任单位扣分如下：

（一）魏都区。督查通知9份，限期整改通知书1份，督导案件中有2件未按通知规定时限完成，督查扣分0.4分。

（二）建安区。督查通知11份，限期整改通知书1份，督导案件中有1件未按通知规定时限完成，督查扣分0.2分。

（三）其他单位。东城区、示范区、开发区、市交通局、市公路事业发展中心等单位共有督查通知27份，均能够按照通知规定时限完成，不再扣分。

附件: 1.建成区组数字化城市管理情况表

      2.市直及企事业单位组数字化城市管理情况表

      3.乡、镇、街道办事处组数字化城市管理情况表

      4.干线公路沿线问题处置情况表

5.事部件高发问题处置情况表

6.12月份数字化城市管理案件处置情况表

          7.各单位城市管理高发问题一览表