2023年9月份，市数字化城市管理中心紧紧围绕中心城区网格化管理、大气污染防治、各类专项整治等重点工作，多渠道收集上报各类城市管理问题，不断提高案件派遣效率，强化案件督导督办，各责任单位及时快速、协同处置数字城管案件。现将9月份运行情况通报如下：

一、得分情况

按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）、《关于加强县（市）数字化城市管理绩效考评工作的通知》（许政办〔2017〕1号）相关规定，各县（市）、建成区、市直责任单位、乡镇街道办事处2023年9月份数字化城市管理得分情况如下：

（一）县、市组

襄城县（92.67分）

禹州市（90.98分）

长葛市（89.99分）

鄢陵县（89.86分）

各县（市）数字化城市管理中心运行情况基本稳定，各项工作成效明显，具体情况如下：

信息采集：案件采集有效率高、作废案件少。

案件派遣：各县（市）对责任单位职责划分明确，确权清晰，案件派遣工作准确。

案件处置：各县（市）案件结案率、按期结案率高。

现场检查：长葛市、鄢陵县发现问题较多。

（二）建成区组（详见附件1）

示范区（95.35分）

魏都区（95.03分）

建安区（94.14分）

东城区（92.1分）

开发区（91.43分）

开发区一次完成率低 ，返工案件占比较高。

（三）市直及企事业单位组（详见附件2）

1、案件处置好的单位

市市场监督管理局（100分）

市银保监分局（100分）

许昌供电公司（100分）

市投资集团有限公司（100分）

市广电公司（100分）

许昌职业技术学院（100分）

许昌铁通公司（100分）

市城投发展集团有限公司（97.82分）

市公路事业发展中心（96.38分）

市公安局（94.18分）

市水利局（93.47分）

2、案件处置差的单位

许昌联通公司（66.02分）

许昌火车站（60分）

中石化许昌分公司（35.99分）

河南报业集团达利广告公司（33.68分）

许昌高铁东站（0分）

许昌高铁东站案件仅3件，全部搁置未处理，主要为站顶“许昌东站”灯牌字体缺亮。

（四）乡、镇、街道办事处组（详见附件3）

1、案件处置好的乡、镇、办

示范区尚集镇（100分）

建安区灵井镇（100分）

建安区椹涧乡（100分）

东城区永昌办事处（100分）

建安区蒋李集镇（100分）

示范区魏武办事处（98.12分）

建安区将官池镇（97.4分）

魏都区西关办事处（97.39分）

建安区五女店镇 （96.43分）

2、案件处置差的乡、镇、办

开发区长村张办事处（86.04分）

建安区许由办事处（82.99分）

建安区张潘镇（77.78分）

建安区河街乡（76.12分）

建安区先进制造业开发区（46分）

建安区先进制造业开发区按期结案率、一次完成率低，公众投诉案件处理不及时。

二、信息采集情况

2023年9月份（9月1日0：00时至9月30日24:00），市数字化城市管理中心共受理各类城市管理问题36099件，其中：由信息采集员日常巡查发现并处理完成的非法小广告、暴露垃圾等问题4596件，信息采集员采集上报（派遣至各责任单位）的各类城市管理问题25297件，信息采集车采集问题930件，网格员上报2544件，智能井盖上报1099件，视频抓拍246件，智慧城管便民服务平台接到城市管理问题举报1387件。

三、派遣处置情况

2023年9月份，市数字化城市管理中心共立案各类问题31467件，当月应结案31421件，已结案29033件（按期结案27296件，超期结案1737件），按期结案率为86.87%，结案率92.4%；超期未处置案件2388件，案件返工处理次数908次。

已立案的31467件案件中，事件类26480件，占案件总数的84.15%；部件类4987件，占案件总数的15.85%。（详见附件4）

（一）主要单位处置情况

9月份，处置案件量大的单位依次是：魏都区（9043件，占比31.15%）、建安区（6821件，占比23.49%）、东城区（5989件，占比20.63%）、开发区（2492件，占比8.58%）、示范区（1938件，占比6.68%）、市公安局（949件，占比3.27%），以上6个单位处理了93.8%的案件，是承担城市管理任务的主要单位。其他47个单位处置案件占比6.2%。（详见附件5）

（二）公众投诉案件办理情况

2023年9月份，市民群众通过拨打热线和使用许昌智慧城管便民服务平台共举报、投诉城市管理问题1344件（本月应结案），已结案1325件（按期结案1303件，超期结案22件），按期结案率96.95%，结案率98.59%，超期未处置19件。

四、督查督办情况

2023年9月份，市数字化城市管理督导组针对当月系统超期未处置案件、日常路面巡查发现问题、各类专项督导下发督查通知52份，各单位均能够按照通知规定时限完成，按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）相关规定，不再扣分。

附件: 1.建成区组数字化城市管理情况表

      2.市直及企事业单位组数字化城市管理情况表

      3.乡、镇、街道办事处组数字化城市管理情况表

4.事部件高发问题处置情况表

5.9月份数字化城市管理案件处置情况表

6.主要责任单位城市管理高发问题一览表