许昌市数字化城市管理系统2022年5月份运行情况通报
2022年5月份，市数字化城市管理中心紧紧围绕新冠疫情防控、大气污染防治、毁绿占绿专项整治、中心城区网格化管理、城市主干道道路功能完善等重点工作，多渠道收集上报各类城市管理问题，不断提高案件派遣效率，强化案件督导督办，各责任单位及时快速、协同处置数字城管案件。现将5月份运行情况通报如下：
一、得分情况
按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）、《关于加强县（市）数字化城市管理绩效考评工作的通知》（许政办〔2017〕1号）相关规定，各县（市）、建成区、市直责任单位、乡镇街道办事处、干线公路沿线问题2022年5月份数字化城市管理得分情况如下：
（一）县、市组
襄城县（99.53分）
禹州市（96.49分）
鄢陵县（96.39分）
长葛市（95.22分）
各县（市）数字化城市管理中心运行情况基本稳定，各项工作成效明显，具体情况如下：
信息采集：案件采集有效率高、作废案件少;
案件派遣：各县（市）对责任单位职责划分明确，确权清晰，案件派遣工作准确、及时；
案件处置：各县（市）案件处置较为及时、快速。
系统运行：长葛市互联互通数据差异较大。
（二）建成区组（详见附件1）
示范区（97.63分） (优秀等次)
东城区（93.81分）（优秀等次)
建安区（83.28分）（合格等次)
魏都区（80.79分）（合格等次)
开发区（78.14分）（合格等次)
开发区非市容环境卫生类问题处置不及时，案件返工现象严重。
（三）市直及企事业单位组（详见附件2）
1、案件处置好的单位
许昌供电公司、中国广电河南网络有限公司许昌分公司、许昌电信公司、市教育局、许昌职业技术学院（100分）
市公安局（97.7分）
许昌移动公司（91.4分）
许昌日报社（81分）
市体育局（80.8分）
2、案件处置差的单位
市交通运输局（65.41分）
市银监分局、市卫健委、河南报业集团达利广告公司（60分）
许昌电气职业学院（52分）
许昌学院、中石化许昌分公司（49分）
许昌邮政公司、河南中航铁路发展有限公司（0分）
许昌邮政公司、河南中航铁路发展有限公司全部案件未处理。
（四）乡、镇、街道办事处组（详见附件3）
1、案件处置好的乡、镇、办
东城区祖师办事处、示范区尚集镇代管区、东城区永昌办事处（100分）
魏都区南关办事处（94.79分）
建安区河街乡（93.11分）
魏都区西关办事处（92.63分）
魏都区西大办事处（92.19分）
2、案件处置差的乡、镇、办
建安区新元办事处（64.34分）
开发区长村张办事处（62.09分）
建安区五女店镇（62.01分）
示范区魏武办事处（44分）
魏都区产业集聚区（0分）
（五）干线公路沿线问题处置（详见附件4）
建安区河街乡、市住建局、建安区椹涧乡（100分）
市公路事业发展中心（76分）
建安区灵井镇（75分）
建安区将官池镇、开发区长村张办事处（53.34分）
建安区五女店镇（43.75分）
建安区许由办事处（40分）
二、信息采集情况
2022年5月份（5月1日0：00时至5月31日24:00），市数字化城市管理中心共受理各类城市管理问题17008件，其中：由信息采集员日常巡查发现并处理完成的非法小广告、暴露垃圾等问题3262件，信息采集员采集上报（派遣至各责任单位）的各类城市管理问题13116件，信息采集车采集问题449件，热线举报24件，视频抓拍87件，智慧城管便民服务平台接到城市管理问题举报70件。
三、派遣处置情况
2022年5月份，市数字化城市管理中心共立案各类问题13740件，当月应结案14282件，已结案12154件（按期结案10381件，超期结案1773件），按期结案率为72.69%，结案率85.1%；超期未处置案件2128件，案件返工处理次数668次。
已立案的13740件案件中，事件类11882件，占案件总数的86.48%；部件类1858件，占案件总数的13.52%。（详见附件5）
（一）主要单位处置情况
5月份，处置案件量大的单位依次是：魏都区（3942件，占比32.43%）、东城区（2412件，占比19.85%）、建安区（2234件，占比18.38%）、开发区（1191件，占比9.80%）、市城市管理局（960件，占比7.90%）、示范区（587件，占比4.83%），以上6个单位处理了93.19%的案件，是承担城市管理任务的主要单位。其他42个单位处置案件占比6.81%。（具体案件处置情况详见附件6）
（二）公众投诉案件办理情况
2022年5月份，市民群众通过拨打热线和使用许昌智慧城管便民服务平台共举报、投诉城市管理问题84件（本月应结案），已结案83件（按期结案75件，超期结案8件），按期结案率89.29%，结案率98.81%，超期未处置1件。
四、督查督办情况
2022年5月份，市数字化城市管理督导组针对当月系统超期未处置案件、日常路面巡查发现问题、各类专项督导下发督查通知45份，限期整改通知书3份。按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）相关规定，对督查问题处置效率低的责任单位扣分如下：
（一）魏都区。督查通知8份，限期整改通知书2份，督导案件中有2件未按通知规定时限完成，督查扣分0.7分。
（二）东城区。督查通知5份，限期整改通知书1份，督导案件中有1件未按通知规定时限完成，督查扣分0.2分。
（三）其他单位。建安区、示范区、开发区等单位共有督查通知32份，均能够按照通知规定时限完成，不再扣分。
附件: 1.许昌市数字化城市管理情况表（建成区组）
2.许昌市数字化城市管理情况表（市直单位组）
3.许昌市数字化城市管理情况表（乡、镇、街道办事处组）
4.干线公路沿线问题处置情况表
5.事部件高发问题处置情况表
6.5月份数字化城市管理案件处置情况表
7.各单位城市管理高发问题一览表