许昌市数字化城市管理系统2022年9月份运行情况通报
2022年9月份，市数字化城市管理中心紧紧围绕新冠疫情防控、创建迎检活动、大气污染防治、市容环境专项整治、公共绿地环境提升、中心城区网格化管理等重点工作，多渠道收集上报各类城市管理问题，不断提高案件派遣效率，强化案件督导督办，各责任单位及时快速、协同处置数字城管案件。现将9月份运行情况通报如下：
一、得分情况
按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）、《关于加强县（市）数字化城市管理绩效考评工作的通知》（许政办〔2017〕1号）相关规定，各县（市）、建成区、市直责任单位、乡镇街道办事处、干线公路沿线问题2022年9月份数字化城市管理得分情况如下：
（一）县、市组
鄢陵县（99.74分）
襄城县（99.62分）
长葛市（99.37分）
禹州市（99.26分）
各县（市）数字化城市管理中心运行情况基本稳定，各项工作成效明显，具体情况如下：
信息采集：案件采集有效率高、作废案件少；禹州市公众投诉问题来源渠道需进一步拓宽；
案件派遣：各县（市）对责任单位职责划分明确，确权清晰，案件派遣工作准确、及时；
案件处置：整体案件处置效率较高。
（二）建成区组（详见附件1）
示范区（90.03分）(优秀等次)
东城区（89.82分）（良好等次)
魏都区（84.38分）（合格等次)
建安区（82.87分）（合格等次)
开发区（81.96分）（合格等次)
开发区非市容环境类问题处置不及时。
（三）市直及企事业单位组（详见附件2）
1、案件处置好的单位
许昌供电公司、市教育局、市文化广电和旅游局、市供销社、许昌铁通公司（100分）
市公安局（98.33分）
许昌日报社（93.66分）
许昌电信公司（92.68分）
市公路事业发展中心（85.75分）
2、案件处置差的单位
市水利局（59.57分）
中石化许昌分公司（51.3分）
市交通局（50.55分）
河南报业集团达利广告公司（50.15分）
河南中航铁路发展有限公司、高铁东站、高铁北站（0分）
河南中航铁路发展有限公司、高铁东站、高铁北站全部案件未处理。
（四）乡、镇、街道办事处组（详见附件3）
1、案件处置好的乡、镇、办
示范区忠武办事处（100分）
示范区尚集镇代管区（98.57分）
东城区祖师办事处、魏都区南关办事处（95.67分）
建安区河街乡（94.51分）
建安区将官池镇（93.62分）
2、案件处置差的乡、镇、办
建安区苏桥镇（71.66分）
魏都区文峰办事处（67.66分）
建安区先进制造业开发区（53.34分）
建安区五女店镇（45.01分）
魏都区产业集聚区（0分）
（五）干线公路沿线问题处置（详见附件4）
1、案件处置好的单位
建安区将官池镇、建安区河街乡、建安区张潘镇（100分）
市公路事业发展中心（90.56分）
建安区小召乡、市住房和城乡建设局（90分）
2、案件处置差的单位
开发区长村张办事处（60分）
建安区椹涧乡（50分）
建安区五女店镇（43.75分）
二、信息采集情况
2022年9月份（9月1日0：00时至9月30日24:00），市数字化城市管理中心共受理各类城市管理问题49953件，其中：由信息采集员日常巡查发现并处理完成的非法小广告、暴露垃圾等问题9310件，信息采集员采集上报（派遣至各责任单位）的各类城市管理问题39117件，信息采集车采集问题1046件，热线举报137件，视频抓拍173件，智慧城管便民服务平台接到城市管理问题举报170件。
三、派遣处置情况
2022年9月份，市数字化城市管理中心共立案各类问题40637件，当月应结案40495件，已结案35777件（按期结案30974件，超期结案4803件），按期结案率为76.49%，结案率88.35%；超期未处置案件4718件，案件返工处理次数1932次。
已立案的40637件案件中，事件类35998件，占案件总数的88.58%；部件类4639件，占案件总数的11.42%。（详见附件5）
（一）主要单位处置情况
9月份，处置案件量大的单位依次是：魏都区（12365件，占比34.56%）、建安区（6837件，占比19.11%）、东城区（6363件，占比17.79%）、市城市管理局（3049件，占比8.52%）、开发区（3011件，占比8.42%）、示范区（1572件，占比4.39%）、市公安局（875件，占比2.45%）、市公路事业发展中心（638件，占比1.78%），以上8个单位处理了97.02%的案件，是承担城市管理任务的主要单位。其他40个单位处置案件占比2.98%。（具体案件处置情况详见附件6）
（二）公众投诉案件办理情况
2022年9月份，市民群众通过拨打热线和使用许昌智慧城管便民服务平台共举报、投诉城市管理问题294件（本月应结案），已结案277件（按期结案227件，超期结案50件），按期结案率77.21%，结案率94.22%，超期未处置17件。
四、督查督办情况
2022年9月份，市数字化城市管理督导组针对当月系统超期未处置案件、日常路面巡查发现问题、各类专项督导下发督查通知144份，限期整改通知书3份。按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）相关规定，对督查问题处置效率低的责任单位扣分如下：
（一）魏都区。督查通知23份，限期整改通知书1份，督导案件中有1件未按通知规定时限完成，督查扣分0.2分。
（二）建安区。督查通知37份，限期整改通知书1份，督导案件中有1件未按通知规定时限完成，督查扣分0.2分。
（三）东城区。督查通知26份，督导案件中有5件未按通知规定时限完成，督查扣分1分。
（四）市交通局。督查通知8份，限期整改通知书1份，督导案件中有1件未按通知规定时限完成，督查扣分0.2分。
（五）其他单位。示范区、开发区、市公路事业发展中心等单位共有督查通知50份，均能够按照通知规定时限完成，不再扣分。
附件: 1.建成区组数字化城市管理情况表
2.市直及企事业单位组数字化城市管理情况表
3.乡、镇、街道办事处组数字化城市管理情况表
4.干线公路沿线问题处置情况表
5.事部件高发问题处置情况表
6.9月份数字化城市管理案件处置情况表
7.各单位城市管理高发问题一览表