许昌市数字化城市管理系统2019年8月份运行情况通报

阅读:    出处:     发布日期:2019-09-17 16:24:08
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2019年8月份,市数字化城市管理中心紧紧围绕大气污染防治、高铁沿线整治、中央公园治理及各项创建工作,多渠道收集上报各类城市管理问题,不断提高案件派遣效率,开展了多种形式的案件督导、督办工作,各责任单位及时快速、协同处置数字城管案件。现将8月份运行情况通报如下:

一、绩效考评排名情况

按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》(许政办〔2013〕7号)、《关于加强县(市)数字化城市管理绩效考评工作的通知》(许政办〔2017〕1号)相关规定,市数字化城市管理中心对各县(市)、建成区、市直责任单位、乡镇街道办事处2019年8月份绩效考评排名情况如下:

(一)县、市组排名

第一名:长葛市(98.73分)

第二名:禹州市(98.23分)

第三名:鄢陵县(97.17分)

第四名:襄城县(95.74分)

各县(市)数字化城市管理中心运行情况基本稳定,各项工作成效明显,具体情况如下:

信息采集方面:案件采集有效率高、作废案件少,襄城县12319热线受理问题过少;

案件派遣方面:各县(市)对责任单位职责划分明确,确权清晰,案件派遣工作准确、及时;

案件处置方面:襄城县12319公众投诉问题处置不及时。

(二)建成区组排名(详见附件1)

第一名:示范区(86.92分)

第二名:开发区(84.7分)

第三名:魏都区(81.13分)

第四名:建安区(81.1分)

第五名:东城区(78.1分)

东城区市容环卫类案件处置时效性差,12319公众投诉案件超期未处置的较多。

(三)市直及企事业单位组排名(详见附件2)

排名前五名的单位

第一名:市民政局、市卫健委、市市场发展服务中心、河南有线电视网络集团许昌分公司、市人防办、市商务局100分)

第二名:许昌电信公司(97.95分)

第三名:市教育局(97.9分

第四名:市公安局(96.29分

第五名:许昌日报社(95.41分)

排名后五名的单位

倒数第一名:中石化许昌分公司(55.02分)

倒数第二名:市体育局(55.88分) 

倒数第三名:河南报业集团达利广告公司(56分)

倒数第四名:许昌联通公司(61.44分)

倒数第五名:许昌供电公司(63.15分) 

中石化许昌分公司案件量少,按期结案率仅有18.75%,主要是辖内加油站内道路破损、公厕脏乱、清扫保洁不及时等问题;

市体育局案件量少,按期结案率仅有32.26%,主要为体育场院内暴露垃圾、私自宣传展销等问题;

河南报业集团达利广告公司案件量少,按期结案率仅有25%,主要是河南日报宣传栏相关问题。

(四)乡、镇、街道办事处排名(详见附件3)

排名前五名的单位

第一名:东城区永昌办事处100分)

第二名:东城区祖师办事处(96.61分)

第三名:魏都区新兴办事处(95.61分)

第四名:魏都区南关办事处(95.17分)

第五名:开发区长村张乡政府(93.78分)

排名后五名的单位

倒数第一名:建安区河街乡政府(60.62分)

倒数第二名:示范区魏武办事处(62.17分)

倒数第三名:建安区苏桥镇政府(63.89分)

倒数第四名:东城区邓庄办事处(69.57分)

倒数第五名:建安区产业集聚区(70.66分)

二、信息采集情况

2019年8月份(8月1日0:00时至8月31日24:00),市数字化城市管理中心共受理各类城市管理问题43103件,其中:由信息采集员日常巡查发现并处理完成的非法小广告、暴露垃圾等问题4246件,信息采集员采集上报(派遣至各责任单位)的各类城市管理问题35548件,信息采集车采集问题1081件,“12319”公众投诉问题2011件,视频抓拍73件,智慧城管便民服务平台接到城市管理问题举报144件。

三、派遣处置情况

2019年8月份,市数字化城市管理中心共立案各类问题38850件,当月应结案39858件,已结案38326件(按期结案31598件,超期结案6728件),按期结案率为79.28%,结案率96.16%;超期未处置案件1532件,案件返工处理次数2670次。

已立案的38850件案件中,事件类34462件,占案件总数的88.71%;部件类4388件,占案件总数的11.29%。(详见附件4)

(一)主要单位处置情况

8月份,处置案件量大的单位依次是:魏都区(12634件,占比32.96%)、建安区(7355件,占比19.19%)、东城区(6913件,占比18.04%)、开发区(3481件,占比9.08%)、市城市管理局(3235件,占比8.44%)、示范区(1152件,占比3.01%),以上6个单位处理了90.72%的案件,是承担城市管理任务的主要单位。其他34个单位处置案件占比9.28%。(具体案件处置情况详见附件5)

(二)公众投诉案件办理情况

2019年8月份,市民群众通过拨打“12319”城市管理服务热线和使用许昌智慧城管便民服务平台共举报、投诉城市管理问题2158件(本月应结案),已结案2058件(按期结案1448件,超期结案610件),按期结案率67.1%,结案率95.37%,公众举报超期未处置100件,主要是市城市管理局39件、东城区23件。本月市民群众投诉举报的热点问题为:

    1.龙兴路科技广场大屏幕前面东侧玻璃房玻璃(东城区管辖);

2.东大街与察院西街交叉口往南5米路西联通井盖下沉(许昌联通公司管辖);

    3.魏文路与许都路交叉口向北50米路西水表井盖破裂存在安全隐患(市水利局管辖)。

四、督查督办情况

2019年8月份,市数字化城市管理督导组针对当月系统超期未处置案件、日常路面巡查发现问题、各类专项督导下发督查通知226份,限期整改通知书19份。按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》(许政办〔2013〕7号)相关规定,对督查问题处置效率低的责任单位扣分如下:

(一)魏都区。督查通知51份,限期整改通知书6份,督导案件中有9件未按通知规定时限完成,督查扣分1.8分。

(二)建安区。督查通知47份,限期整改通知书4份,督导案件中有5件(2个限期整改)未按通知规定时限完成,督查扣分1.6分。

(三)东城区。督查通知37份,限期整改通知书8份,督导案件中有10件(3个限期整改)未按通知规定时限完成,督查扣分2.9分。

(四)示范区。督查通知24份,限期整改通知书1份,督导案件中有1件未按通知规定时限完成,督查扣分0.2分。

(五)其他单位。开发区、市公路局等单位共有督查通知67份,均能够按照通知规定时限完成,不再扣分。

 

附件: 1.建成区组数字化城市管理绩效考评表

      2.市直及企事业单位组数字化城市管理绩效考评表

      3.乡、镇、街道办事处组数字化城市管理绩效考评表

4.事部件高发问题处置情况表

5.8月份数字化城市管理案件处置情况表

6.各单位城市管理高发问题一览表

附件列表: