许昌市数字化城市管理系统2019年7月份运行情况通报

阅读:    出处:     发布日期:2019-08-12 16:27:27
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2019年7月份,市数字化城市管理中心紧紧围绕大气污染防治、高铁沿线整治、中央公园治理及各项创建工作,多渠道收集上报各类城市管理问题,不断提高案件派遣效率,开展了多种形式的案件督导、督办工作,各责任单位及时快速、协同处置数字城管案件。现将7月份运行情况通报如下:

一、绩效考评排名情况

    按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》(许政办〔2013〕7号)、《关于加强县(市)数字化城市管理绩效考评工作的通知》(许政办〔2017〕1号)相关规定,市数字化城市管理中心对各县(市)、建成区、市直责任单位、乡镇街道办事处2019年7月份绩效考评排名情况如下:

(一)县、市组排名

第一名:长葛市(99.43分)

第二名:鄢陵县(98.68分)

第三名:襄城县(98.28分)

第四名:禹州市(97.74分)

各县(市)数字化城市管理中心运行情况基本稳定,各项工作成效明显,具体情况如下:

信息采集方面:案件采集有效率高、作废案件少,襄城县12319热线上报问题偏少;

案件派遣方面:各县(市)对责任单位职责划分明确,确权清晰,案件派遣工作准确、及时;

案件处置方面:禹州市结案率相对较低,返工现象较明显。

(二)建成区组排名(详见附件1)

第一名:开发区(92.73分)

第二名:示范区(89.04分)

第三名:东城区(87.14分)

第四名:魏都区(82.79分)

第五名:建安区(80.28分)

建安区市容环卫类案件、12319公众投诉案件处置时效性差,返工现象严重。

(三)市直及企事业单位组排名(详见附件2)

排名前五名的单位

第一名:市卫健委、市文化广电和旅游局、河南有线电视网络集团许昌分公司、市市场监督管理局、市市场发展服务中心、市民政局、河南报业集团大河书局有限公司、许昌铁通公司100分)

第二名:市公安局(96.87分)

第三名:许昌日报社(93分

第四名:市教育局(92.01分

第五名:许昌移动公司(90.68分)

排名后五名的单位

倒数第一名:许昌市供电公司(59.26分)

倒数第二名:市供销社(60分)

倒数第三名:河南中航铁路发展有限公司(67.77分)

倒数第四名:河南报业集团达利广告公司(69分)

倒数第五名:中石化许昌分公司(69.97分) 

许昌市供电公司案件处置效率低,近1/3案件搁置未处理,主要是电力设施小广告问题;

市供销社2个案件全部超期处理,涉及问题为辖内市场志愿服务站点和非法小广告;

河南中航铁路发展有限公司按期结案率仅有23.08%且存在返工现象,主要是新兴路与文峰路交叉口施工工地围挡广告及垃圾问题。

(四)乡、镇、街道办事处排名(详见附件3)

排名前五名的单位

第一名:东城区永昌办事处、示范区忠武办事处100分)

第二名:魏都区南关办事处(97.84分)

第三名:开发区长村张乡政府(96.97分)

第四名:建安区新元办事处(96.13分)

第五名:魏都区新兴办事处(95.04分)

排名后五名的单位

倒数第一名:建安区苏桥镇政府(58.86分)

倒数第二名:魏都区魏北办事处(60.14分)

倒数第三名:建安区产业集聚区(63.12分)

倒数第四名:建安区许由办事处(71.18分)

倒数第五名:魏都区丁庄办事处(72分)

二、信息采集情况

2019年7月份(7月1日0:00时至7月31日24:00),市数字化城市管理中心共受理各类城市管理问题40826件,其中:由信息采集员日常巡查发现并处理完成的非法小广告、暴露垃圾等问题4500件,信息采集员采集上报(派遣至各责任单位)的各类城市管理问题33411件,信息采集车采集问题1020件,“12319”公众投诉问题1573件,视频抓拍267件,智慧城管便民服务平台接到城市管理问题举报55件。

三、派遣处置情况

2019年7月份,市数字化城市管理中心共立案各类问题36303件,当月应结案38036件,已结案36632件(按期结案31007件,超期结案5625件),按期结案率为81.52%,结案率96.31%;超期未处置案件1404件,案件返工处理次数2186次。

已立案的36303件案件中,事件类32175件,占案件总数的88.63%;部件类4128件,占案件总数的11.37%。(详见附件4)

(一)主要单位处置情况

7月份,处置案件量大的单位依次是:魏都区(11971件,占比32.68%)、东城区(6979件,占比19.05%)、建安区(6368件,占比17.38%)、市城市管理局(3527件,占比9.63%)、开发区(3434件,占比9.37%)、示范区(1197件,占比3.27%),以上6个单位处理了91.38%的案件,是承担城市管理任务的主要单位。其他34个单位处置案件占比8.62%。(具体案件处置情况详见附件5)

(二)公众投诉案件办理情况

2019年7月份,市民群众通过拨打“12319”城市管理服务热线和使用许昌智慧城管便民服务平台共举报、投诉城市管理问题1674件(本月应结案),已结案1623件(按期结案1196件,超期结案427件),按期结案率71.45%,结案率96.95%,公众举报超期未处置51件,主要是建安区13件、市城市管理局10件、开发区及示范区各6件、东城区5件。本月市民群众投诉举报的热点问题为:

    1.开元路与南外环路交叉口向东200米路北(中石化附近)不明管道破裂往外流水(开发区管辖);

2.许由路与潩水路交叉口向西160米左右路南消防支队西边小胡同不明井盖塌陷(建安区管辖);

    3.镜水路与魏庄街交叉口向西一百米壹号公馆院子后大堆垃圾人清理(建安区管辖)。

四、督查督办情况

2019年7月份,市数字化城市管理督导组针对当月系统超期未处置案件、日常路面巡查发现问题、各类专项督导下发督查通知203份,限期整改通知书12份。按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》(许政办〔2013〕7号)相关规定,对督查问题处置效率低的责任单位扣分如下:

(一)魏都区。督查通知44份,限期整改通知书4份,督导案件中有6件未按通知规定时限完成,督查扣分1.5分。

(二)建安区。督查通知47份,限期整改通知书4份,督导案件中有5件未按通知规定时限完成,督查扣分1分。

(三)东城区。督查通知28份,限期整改通知书3份,督导案件中有3件未按通知规定时限完成,督查扣分0.6分。

(四)开发区。督查通知15份,督导案件中有1件未按通知规定时限完成,督查扣分0.2分。

(五)示范区。督查通知27份,限期整改通知书1份,督导案件中有1件未按通知规定时限完成,督查扣分0.2分。

    (六)其他单位。市公路局、市住房和城乡建设局、市城市管理局等单位共有督查通知42份,均能够按照通知规定时限完成,不再扣分。

 

附件: 1.建成区组数字化城市管理绩效考评表

      2.市直及企事业单位组数字化城市管理绩效考评表

      3.乡、镇、街道办事处组数字化城市管理绩效考评表

4.事部件高发问题处置情况表

5.7月份数字化城市管理案件处置情况表

6.各单位城市管理高发问题一览表

附件列表: