许昌市数字化城市管理系统2018年12月份运行情况通报
2018年12月份，市数字化城市管理中心紧紧围绕大气污染防治工作，多渠道收集上报各类城市管理问题，不断提高案件派遣效率，开展了多种形式的案件督导、督办工作，各责任单位及时快速、协同处置数字城管案件。现将12月份运行情况通报如下：
一、绩效考评排名情况
按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）、《关于加强县（市）数字化城市管理绩效考评工作的通知》（许政办〔2017〕1号）相关规定，市数字化城市管理中心对各县（市）、建成区、市直责任单位、乡镇街道办事处2018年12月份绩效考评排名情况如下：
（一）县、市组排名
第一名：长葛市（98.86分）
第二名：禹州市（97.67分）
第三名：襄城县（97.49分）
第四名：鄢陵县（96.6分）
各县（市）数字化城市管理中心运行情况基本稳定，各项工作成效明显，具体情况如下：
信息采集方面：案件采集有效率高、作废案件少。
案件派遣方面：各县（市）对责任单位职责划分明确，确权清晰，案件派遣工作准确、及时。
案件处置方面：鄢陵县、襄城县按期结案率相对较低。
鄢陵县、襄城县、禹州市12319热线基本闲置。
（二）建成区组排名（详见附件1）
第一名：开发区（89.95分）
第二名：东城区（88.76分）
第三名：示范区（87.8分）
第四名：建安区（82.17分）
第五名：魏都区（81.38分）
魏都区12319公众举报案件搁置未处理的较多。
（三）市直及企事业单位组排名（详见附件2）
排名前五名的单位
第一名：许昌邮政公司、市卫计委、有线电视网络集团许昌分公司、市食药监局、市工商局、市旅游局、市民政局、市质监局、市行政服务中心、许昌铁通公司（100分）
第二名：市公路局（96.45分）
第三名：市人防办（96.35分）
第四名：市商务局（93.01分）
第五名：市教育局（92.01分）
排名后五名的单位
倒数第一名：达利广告公司（0分）
倒数第二名：市供销社（46.66分）
倒数第三名：市文广新局（52分）
倒数第四名：中航铁路发展有限公司、中石油许昌分公司（60分）
达利广告公司全部案件均未处置，主要是河南日报各处阅报栏问题。
市供销社共3件案件，1个未处置，2个超时处置。
市文广新局共2件案件，均超时处置。
（四）乡、镇、街道办事处排名（详见附件3）
排名前五名的单位
第一名：魏都区西大办事处（96.84分）
第二名：魏都区南关办事处（96.81分）
第三名：建安区新元办事处（96.69分）
第四名：东城区永昌办事处（94.55分）
第五名：魏都区高桥营办事处（93.45分）
排名后五名的单位
倒数第一名：示范区忠武办事处（43.33分）
倒数第二名：魏都区丁庄办事处（67.53分）
倒数第三名：建安区五女店镇政府（67.78分）
倒数第四名：魏都区产业集聚区（70.25分）
倒数第五名：魏都区魏北办事处（71.06分）
二、信息采集情况
2018年12月份（12月1日0：00时至12月31日24:00），市数字化城市管理中心共有效受理各类城市管理问题36608件，其中：由信息采集员日常巡查发现并处理完成的非法小广告、暴露垃圾等问题4755件，信息采集员采集上报（派遣至各责任单位）的各类城市管理问题29222件，信息采集车采集问题712件，“12319”公众投诉问题1228件，监控系统视频抓拍案件591件，智慧城管便民服务平台接到城市管理问题举报100件。
三、派遣处置情况
2018年12月份，市数字化城市管理中心共立案各类问题30403件，当月应结案30727件，已结案29996件（按期结案26607件，超期结案3389件），按期结案率为86.59%，结案率97.62%；超期未处置案件731件，案件返工处理次数1675次。
已立案的30403件案件中，事件类27575件，占案件总数的90.7%；部件类2828件，占案件总数的9.3%。（详见附件4）
（一）主要单位处置情况
12月份，处置案件量大的单位依次是：魏都区（9535件，占比32.81%）、建安区（5667件，占比19.77%）、东城区（4469件，占比14.22%）、开发区（3070件，占比10.01%）、市城管局（2838件，占比9.79%）、示范区（1159件，占比3.67%）、市公安局（1355件，占比3.56%），以上7个单位处理了93.66%的案件，是承担城市管理任务的主要单位。其他36个单位处置案件占比6.34%。（具体案件处置情况详见附件5）
（二）公众投诉案件办理情况
2018年12月份，市民群众通过拨打“
1.前进路与议台路交叉口向东100米路北，保险公司对面施工后遗留的搭建的大门，横着把人行道截断，需要拆除（魏都区管辖）。
2.兴昌路与许扶铁路交叉口向西300米路北游园内跳舞的音响声音太大扰民（建安区管辖）。
3.毓秀路与陈家巷交叉口喝汤吃面门店北面私自建烟囱，油烟污染严重（市城管局管辖）。
四、督查督办情况
2018年12月份，市数字化城市管理督导组针对当月系统超期未处置案件、日常路面巡查发现问题下发督查通知162份，限期整改通知书21份。按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）相关规定，对督查问题处置效率低的责任单位扣分如下：
（一）建安区。督查通知33份，限期整改通知书10份，督导案件中有8件（限期整改3件）未按通知规定时限完成，督查扣分2.5分。
（二）魏都区。督查通知32份，限期整改通知书7份，督导案件中有15件（限期整改1件）未按通知规定时限完成，督查扣分3.3分。
（三）开发区。督查通知17份，限期整改通知书2份，督导案件中有2件未按通知规定时限完成，督查扣分0.4分。
（四）东城区。督查通知25份，限期整改通知书2份，督导案件中有2件未按通知规定时限完成，督查扣分0.4分。
（五）其他单位。示范区、市公路局、市住建局、市城管局等单位共有督查通知55份，均能够按照通知规定时限完成，不再扣分。
附件: 1.建成区组数字化城市管理绩效考评表
2.市直及企事业单位组数字化城市管理绩效考评表
3.乡、镇、街道办事处组数字化城市管理绩效考评表
4.事部件高发问题处置情况表
5.12月份数字化城市管理案件处置情况表
6.各单位城市管理高发问题一览表