许昌市数字化城市管理系统2018年8月份运行情况通报
2018年8月份，市数字化城市管理中心紧紧围绕大气污染防治工作，多渠道收集上报各类城市管理问题，不断提高案件派遣效率，开展了多种形式的案件督导、督办工作，各责任单位及时快速、协同处置数字城管案件。现将8月份运行情况通报如下：
一、绩效考评排名情况
按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）、《关于加强县（市）数字化城市管理绩效考评工作的通知》（许政办〔2017〕1号）相关规定，市数字化城市管理中心对各县（市）、建成区、市直责任单位、乡镇街道办事处2018年8月份绩效考评排名情况如下：
（一）县、市组排名
第一名：鄢陵县（98.31分）
第二名：长葛市（96.87分）
第三名：襄城县（96.48分）
第四名：禹州市（94.77分）
各县（市）数字化城市管理中心运行情况稳定，各项工作成效明显，具体情况如下：
信息采集方面：案件采集有效率高、作废案件少。襄城县核查及时率偏低，禹州市信息采集有效率相对偏低；
案件派遣方面：各县（市）对责任单位职责划分明确，确权清晰，案件派遣工作准确、及时；
案件处置方面：襄城县、长葛市案件按期结案率相对较低；禹州市12319热线举报案件处置效率低；
各县市对12319热线宣传力度有待提高，热线举报基本闲置。
（二）建成区组排名（详见附件1）
第一名：东城区（87.73分）
第二名：建安区（78.33分）
第三名：魏都区（75.84分）
第四名：示范区（67.34分）
第五名：开发区（66.72分）
开发区存在大量案件超期处置，市民举报问题处置不及时。
（三）市直及企事业单位组排名（详见附件2）
排名前五名的单位
第一名：市文广新局、市民政局、市卫计委、市银监分局、市食药监局、市商务局、市环保局、市教育局、市工商局、市质监局、有线电视网络集团许昌分公司（100分）
第二名：许昌联通公司（92.58分）
第三名：许昌电信公司（92.02分）
第四名：市公路局、市市场发展服务中心（92.01分）
第五名：中石油许昌分公司（91分）
排名后五名的单位
倒数第一名：大河书局有限公司（31.84分）
倒数第二名：中石化许昌分公司（45.2分）
倒数第三名：许昌铁通公司（52分）
倒数第四名：市人防办（60分）
倒数第五名：许昌供电公司（70.66分）
大河书局有限公司市民举报汽车南站东门报刊亭移位问题未处置；
中石化许昌分公司所属的加油站区域内过半的绿地脏乱问题搁置未处理；
许昌铁通公司所属线杆的非法小广告问题未及时处理。
（四）乡、镇、街道办事处排名（详见附件3）
排名前五名的单位
第一名：魏都区魏北办事处（98.67分）
第二名：建安区新元办事处（98.44分）
第三名：魏都区西大办事处（96.8分）
第四名：东城区永昌办事处（96.67分）
第五名：魏都区七里店办事处（96.3分）
排名后五名的单位
倒数第一名：示范区尚集镇代管区（38.34分）
倒数第二名：魏都区产业集聚区管委会（47.39分）
倒数第三名：东城区祖师办事处（66.54分）
倒数第四名：示范区魏武办事处（67.73分）
倒数第五名：建安区产业集聚区（73.28分）
二、信息采集情况
2018年8月份（8月1日0:00时至8月31日24:00），市数字化城市管理中心共有效受理各类城市管理问题38335件，其中：由信息采集员日常巡查发现并处理完成的非法小广告、暴露垃圾等问题4268件，信息采集员采集上报（派遣至各责任单位）的各类城市管理问题30171件，信息采集车采集问题723件，“12319”公众投诉问题2405件，监控系统视频抓拍案件556件，智慧城管便民服务平台接到城市管理问题举报212件。
三、派遣处置情况
2018年8月份，市数字化城市管理中心共立案各类问题31987件，当月应结案30795件，已结案29335件（按期结案23430件，超期结案5905件），按期结案率为76.08%，结案率95.26%；超期未处置案件1460件，案件返工处理次数902次。
已立案的31987件案件中，事件类27392件，占案件总数的85.63%；部件类4595件，占案件总数的14.37%。（详见附件4）
（一）主要单位处置情况
8月份，处置案件量大的单位依次是：魏都区（8469件，占比28.87%）、建安区（5407件，占比18.43%）、东城区（5394件，占比18.39%）、市城管局（3590件，占比12.24%）、开发区（2602件，占比8.87%）、示范区（1275件，占比4.35%）、市公安局（657件，占比2.24%），以上7个单位处理了93.38%的案件，是承担城市管理任务的主要单位。其他36个单位处置案件占比6.62%。（具体案件处置情况详见附件5）
（二）公众投诉案件办理情况
2018年8月份，市民群众通过拨打“
1. 新元大道与文峰路交叉口往东300米路北路面塌陷（建安区管辖）；
2. 车站路公厕向南20米左右路西水泥盖板向外冒水（魏都区管辖）；
3. 花都大道与永昌大道交叉口遗撒大量石子（市住建局管辖）。
四、督查督办情况
2018年8月份，市数字化城市管理督导组针对当月系统超期未处置案件、日常路面巡查发现问题下发督查通知183份，限期整改通知书19份。按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）相关规定，对督查问题处置效率低的责任单位扣分如下：
（一）魏都区。督查通知37份，限期整改通知书5份，督导案件中有39件未按通知规定时限完成，督查扣分7.8分。
（二）建安区。督查通知36份，限期整改通知书9份，督导案件中有9件未按通知规定时限完成，督查扣分1.8分。
（三）东城区。督查通知35份，限期整改通知书2份，督导案件中有2件未按通知规定时限完成，督查扣分0.4分。
（四）开发区。督查通知16份，限期整改通知书1份，督导案件中有2件未按通知规定时限完成，督查扣分0.4分。
（五）示范区。督查通知27份，限期整改通知书2份，督导案件中有3件未按通知规定时限完成，督查扣分0.6分。
（六）其他单位。市公路局、市交通局、市住建局等单位共有督查通知32份，均能够按照通知规定时限完成，不再扣分。
附件: 1.建成区数字化城市管理绩效考评表
2.市直及企事业单位组数字化城市管理绩效考评表
3.乡、镇、街道办事处组数字化城市管理绩效考评表
4.事部件高发问题处置情况表
5.8月份数字化城市管理案件处置情况表
6.各单位城市管理高发问题一览表