许昌市数字化城市管理系统2018年1月份运行情况通报
2018年1月份，市数字化城市管理中心紧紧围绕大气污染防治，双节期间市容市貌、环境卫生整治等活动，多渠道收集上报各类城市管理问题，不断提高案件派遣效率，开展了多种形式的案件督导、督办工作，各责任单位及时快速、协同处置数字城管案件。现将1月份运行情况通报如下：
一、绩效考评排名情况
按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）相关规定，市数字化城市管理中心对各县（市）、建成区、市直责任单位2018年1月份绩效考评排名情况如下：
（一）县、市组排名
第一名：长葛市（99.01分）
第二名：鄢陵县（97.97分）
第三名：襄城县（97.52分）
第四名：禹州市（96.37分）
各县（市）数字化城市管理中心运行情况稳定，各项工作成效明显，具体情况如下：
信息采集方面：案件采集有效率高、作废案件少，襄城县及时核查率相对较低。
案件派遣方面：各县（市）对责任单位职责划分清晰，案件派遣工作准确、及时。
案件处置方面：禹州市案件整体按期结案率偏低。
各县市对12319服务热线宣传力度有待提高。
（二）建成区组排名（详见附件1）
第一名：东城区（89.24分）
第二名：魏都区（88.15分）
第三名：开发区（87.73分）
第四名：示范区（87.16分）
第五名：建安区（86.76分）
建安区案件一次完成率低，返工现象严重。
（三）市直及企事业单位组排名（详见附件2）
排名前五名的单位
第一名：许昌电信公司、中石化许昌分公司、市银监分局、市食药监局、市卫计委、市工商局、市民政局、许昌邮政公司、有线电视许昌分公司、许昌铁通公司、市发改委、市市场发展服务中心、市供销社、市教育局、市文广新局、市体育局、市质监局、市商务局、市旅游局（100分）
第二名：许昌联通公司（95.54分）
第三名：市公路局（94.49分）
第四名：市公安局（94.26分）
第五名：市交通局（93.91分）
排名后五名的单位
倒数第一名：许昌供电公司（61.68分）
倒数第二名：达利广告公司（64.79分）
倒数第三名：中航铁路发展有限公司（68.01分）
倒数第四名：大河书局有限公司（72分）
倒数第五名：市住建局（82.75分）
许昌供电公司存在大量案件超期未处理，案件处置效率非常低，主要问题为电力设施上的非法小广告不能及时清理或未清理；
达利广告公司案件处置时效性低，大多数案件不能在规定时间内完成；
中航铁路总案件量少，约有一半不能按时处理，直接导致排名落后。
（四）乡、镇、街道办事处排名（详见附件3）
排名前五名的单位
第一名：魏都区西关办事处（98.28分）
第二名：魏都区东大办事处（96.95分）
第三名：东城区永昌办事处（96.9分）
第四名：东城区祖师办事处（96.06分）
第五名：魏都区魏北办事处（95.95）
排名后五名的单位
倒数第一名：示范区尚集镇代管区（65.15分）
倒数第二名：魏都区七里店办事处（68.19分）
倒数第三名：建安区产业集聚区（76.84分）
倒数第四名：东城区天宝办事处（77.12分）
倒数第五名：开发区龙湖街道办事处（77.4分）
二、信息采集情况
2018年1月份（1月1日0：00时至1月31日24:00），市数字化城市管理中心共有效受理各类城市管理问题30317件，其中：由信息采集员日常巡查发现并处理完成的非法小广告、暴露垃圾等问题5898件，信息采集员采集上报（派遣至各责任单位）的各类城市管理问题22377件，信息采集车采集问题708件，“12319”公众投诉问题866件，监控系统视频抓拍案件400件，智慧城管便民服务平台接到城市管理问题举报68件。
三、派遣处置情况
2018年1月份，市数字化城市管理中心共立案各类问题24412件，其中当月应结案23053件，已结案22447件（按期结案20287件，超期结案2160件），按期结案率为88%，结案率97.37%；超期未处置案件542件，案件返工处理次数1388次。
已立案的24412件案件中，事件类22056件，占案件总数的90.35%；部件类2356件，占案件总数的9.65%。（详见附件4）
（一）主要单位处置情况
1月份，处置案件量大的单位依次是：魏都区（8526件，占比37.98%）、建安区（3153件，占比14.05%）、市城管局（2515件，占比11.2%）、东城区（2382件，占比10.61%）、开发区（2296件，占比10.23%）、市公安局（1366件，占比6.09%）、示范区（909件，占比4.05%）、，以上7个单位处理了94.21%的案件，是承担城市管理任务的主要单位。其他36个单位处置案件占比5.79%。（具体案件处置情况详见附件5）
（二）公众投诉案件办理情况
2018年1月份，市民群众通过拨打“
1.兴华路与南外环交叉口往北300米路东道牙上下水道堵塞，往外冒水（开发区管辖）。
2.解放路与阳光大道交叉口向南370米路东道路遗撒（开发区管辖）。
3.聚贤街与聚贤桥交叉口多处道路遗撒（示范区管辖）。
4.万丰路晚上6点之后大量无照经营游商（市城管局管辖）。
四、督查督办情况
2018年1月份，市数字化城市管理督导组针对当月系统超期未处置案件、日常路面巡查发现问题下发督查通知63份，限期整改通知书5份。按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）相关规定，对督查问题处置效率低的责任单位扣分如下：
（一）魏都区。督查通知11份，限期整改通知书2份，督导案件中有2件未按通知规定时限完成，督查扣分0.4分。
（二）建安区。督查通知7份，限期整改通知书1份，督导案件中有4件未按通知规定时限完成，督查扣分0.8分。
（三）东城区。督查通知5份，限期整改通知书1份，督导案件中有1件未按通知规定时限完成，督查扣分0.2分。
（四）开发区。督查通知7份，督导案件中有6件未按通知规定时限完成，督查扣分1.2分。
（五）示范区。督查通知5份，限期整改通知书1份，督导案件中有1件未按通知规定时限完成，督查扣分0.2分。
（六）其他单位。市城管局、市交通局、市公路局等单位共有督查通知28份，均能够按照通知规定时限完成，不再扣分。
五、城市管理问题分析
（一）超期未处置案件情况
2018年1月份，系统遗留超期未处置案件542件，遗留超期未处置案件较多的单位主要为魏都区、许昌市供电公司、开发区。（具体情况详见附件6）
（二）建成区案件处置效率情况
魏都区、建安区、东城区、经济技术开发区、城乡一体化示范区5个建成区承担着全市主要的城市管理问题的处置，其中各区案件处置效率较低、严重影响城市管理工作效能提升的单位如下。（详见附件7）
（三）全市主要城市管理问题情况
2018年1月份，根据建成区及市直各单位工作职责，市数字化城市管理中心根据案件采集情况，分析各单位存在的高发城市管理问题如下。（详见附件8）
六、扣拨经费情况
依据《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）第七款第五条规定：市拨经费的划拨与考评结果挂钩。每月依据绩效考评结果,分别对魏都区人民政府、建安区人民政府（原许昌县人民政府）、许昌城乡一体化示范区（原许昌新区）管委会、经济技术开发区管委会、东城区管委会调剂划拨相应经费,以95分为标准,每低1分核减经费500元。
2018年1月份，对各区扣拨经费合计17980元，具体如下：
（一）东城区。综合得分89.24分，距离标准分相差5.76分，扣拨经费2880元。
（二）魏都区。综合得分88.15分，距离标准分相差6.85分，扣拨经费3425元。
（三）开发区。综合得分87.73分，距离标准分相差7.27分，扣拨经费3635元。
（四）示范区。综合得分87.16分，距离标准分相差7.84分，扣拨经费3920元。
（五）建安区。综合得分86.76分，距离标准分相差8.24分，扣拨经费4120元。
附件: 1.建成区组数字化城市管理绩效考评表
2.市直及企事业单位组数字化城市管理绩效考评表
3.乡、镇、街道办事处组数字化城市管理绩效考评表
4.事部件高发问题处置情况表
5.1月份数字化城市管理案件处置情况表
6.主要责任单位超期未处置案件情况表
7.建成区城市管理问题处置效率较低单位情况一览表
8.各责任单位城市管理高发问题情况一览表