许昌市数字化城市管理系统2018年10月份运行情况通报
2018年10月份，市数字化城市管理中心紧紧围绕大气污染防治工作，多渠道收集上报各类城市管理问题，不断提高案件派遣效率，开展了多种形式的案件督导、督办工作，各责任单位及时快速、协同处置数字城管案件。现将10月份运行情况通报如下：
一、绩效考评排名情况
按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）、《关于加强县（市）数字化城市管理绩效考评工作的通知》（许政办〔2017〕1号）相关规定，市数字化城市管理中心对各县（市）、建成区、市直责任单位、乡镇街道办事处2018年10月份绩效考评排名情况如下：
（一）县、市组排名
第一名：长葛市（98.38分）
第二名：襄城县（97.63分）
第三名：禹州市（96.43分）
第四名：鄢陵县 无成绩
各县（市）数字化城市管理中心运行情况基本稳定，各项工作成效明显，具体情况如下：
信息采集方面：案件采集有效率高、作废案件少。
案件派遣方面：各县（市）对责任单位职责划分明确，确权清晰，案件派遣工作准确、及时；
案件处置方面：襄城县案件按期结案率相对较低；
鄢陵县、襄城县、禹州市12319热线基本闲置；
鄢陵县系统运行异常，不符实际，无成绩。
（二）建成区组排名（详见附件1）
第一名：魏都区（84.02分）
第二名：建安区（83.4分）
第三名：东城区（81.18分）
第四名：示范区（81.13分）
第五名：开发区（76.21分）
开发区市民举报问题处置不及时。
（三）市直及企事业单位组排名（详见附件2）
排名前五名的单位
第一名：市工商局、市文广新局、市卫计委、有线电视网络集团许昌分公司、市旅游局、市民政局、市质监局（100分）
第二名：许昌电信公司（98.85分）
第三名：市食药监局（98.65分）
第四名：许昌联通公司（94.91分）
第五名：市公路局（92.98分）
排名后五名的单位
倒数第一名：市人防办（0分）
倒数第二名：中石化许昌分公司（35.99分）
倒数第三名：中航铁路发展有限公司（46.9分）
倒数第四名：达利广告公司（48分）
倒数第五名：中石油许昌分公司（55.69分）
市人防办派遣的问题一个都没处理；
中石化许昌分公司所属的加油站区域内绿地脏乱问题未处理；
中航铁路发展有限公司所属工地等区域暴露垃圾、工地出入口脏乱问题未按时处理。
（四）乡、镇、街道办事处排名（详见附件3）
排名前五名的单位
第一名：魏都区七里店办事处（96.86分）
第二名：开发区长村张乡政府（95.63分）
第三名：魏都区高桥营办事处（94.81分）
第四名：东城区邓庄办事处（94.77分）
第五名：魏都区西大办事处（94.15分）
排名后五名的单位
倒数第一名：示范区尚集镇代管区（41.73分）
倒数第二名：示范区魏武办事处（57.24分）
倒数第三名：东城区天宝办事处（65.75分）
倒数第四名：魏都区产业集聚区管委会（66.43分）
倒数第五名：建安区河街乡政府（68.26分）
二、信息采集情况
2018年10月份（10月1日0：00时至10月31日24:00），市数字化城市管理中心共有效受理各类城市管理问题33917件，其中：由信息采集员日常巡查发现并处理完成的非法小广告、暴露垃圾等问题3902件，信息采集员采集上报（派遣至各责任单位）的各类城市管理问题26890件，信息采集车采集问题768件，“12319”公众投诉问题1808件，监控系统视频抓拍案件392件，智慧城管便民服务平台接到城市管理问题举报157件。
三、派遣处置情况
2018年10月份，市数字化城市管理中心共立案各类问题28501件，当月应结案27547件，已结案26406件（按期结案23059件，超期结案3347件），按期结案率为83.71%，结案率95.86%；超期未处置案件1141件，案件返工处理次数1886次。
已立案的28501件案件中，事件类26073件，占案件总数的91.48%；部件类2428件，占案件总数的8.52%。（详见附件4）
（一）主要单位处置情况
10月份，处置案件量大的单位依次是：魏都区（8159件，占比30.9%）、建安区（5433件，占比20.57%）、东城区（3643件，占比13.8%）、市城管局（2892件，占比10.95%）、开发区（2786件，占比10.55%）、示范区（1052件，占比3.98%）、市公安局（691件，占比2.62%），以上7个单位处理了93.37%的案件，是承担城市管理任务的主要单位。其他36个单位处置案件占比6.63%。（具体案件处置情况详见附件5）
（二）公众投诉案件办理情况
2018年10月份，市民群众通过拨打“
1.建安大道与魏文路交叉口东南角广场护栏上私自安装酒店宣传牌匾（东城区管辖）；
2.曹丞相府西北角和东南角两个公厕灯不亮（魏都区管辖）；
3.学院路与南海街交叉口向东50米路南毁坏绿化带铺路（东城区管辖）。
四、督查督办情况
2018年10月份，市数字化城市管理督导组针对当月系统超期未处置案件、日常路面巡查发现问题下发督查通知147份，限期整改通知书11份。按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）相关规定，对督查问题处置效率低的责任单位扣分如下：
（一）建安区。督查通知30份，限期整改通知书5份，督导案件中有6件未按通知规定时限完成，督查扣分1.5分。
（二）魏都区。督查通知31份，限期整改通知书5份，督导案件中有5件未按通知规定时限完成，督查扣分1.3分。
（三）开发区。督查通知17份，限期整改通知书1份，督导案件中有1件未按通知规定时限完成，督查扣分0.2分。
（四）其他单位。东城区、示范区、市公路局、市交通局、市住建局等单位共有督查通知69份，均能够按照通知规定时限完成，不再扣分。
附件: 1.建成区组数字化城市管理绩效考评表
2.市直及企事业单位组数字化城市管理绩效考评表
3.乡、镇、街道办事处组数字化城市管理绩效考评表
4.事部件高发问题处置情况表
5.10月份数字化城市管理案件处置情况表
6.各单位城市管理高发问题一览表