许昌市数字化城市管理系统2018年9月份运行情况通报
2018年9月份，市数字化城市管理中心紧紧围绕大气污染防治工作，多渠道收集上报各类城市管理问题，不断提高案件派遣效率，开展了多种形式的案件督导、督办工作，各责任单位及时快速、协同处置数字城管案件。现将9月份运行情况通报如下：
一、绩效考评排名情况
按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）、《关于加强县（市）数字化城市管理绩效考评工作的通知》（许政办〔2017〕1号）相关规定，市数字化城市管理中心对各县（市）、建成区、市直责任单位、乡镇街道办事处2018年9月份绩效考评排名情况如下：
（一）县、市组排名
第一名：鄢陵县（98.52分）
第二名：襄城县（97.61分）
第三名：禹州市（96.08分）
第四名：长葛市（94.27分）
各县（市）数字化城市管理中心运行情况稳定，各项工作成效明显，具体情况如下：
信息采集方面：案件采集有效率高、作废案件少。
案件派遣方面：各县（市）对责任单位职责划分明确，确权清晰，案件派遣工作准确、及时；
案件处置方面：襄城县、长葛市案件按期结案率相对较低，上报市数字化城市管理中心的材料不规范；禹州市、长葛市12319热线举报案件处置效率低；
鄢陵县、襄城县对12319热线宣传力度有所提高，禹州市、长葛市热线举报基本闲置。
（二）建成区组排名（详见附件1）
第一名：东城区（86.58分）
第二名：魏都区（86.27分）
第三名：建安区（85.89分）
第四名：开发区（77.75分）
第五名：示范区（75.7分）
示范区大量案件处置超期，市民举报问题处置不及时。
（三）市直及企事业单位组排名（详见附件2）
排名前五名的单位
第一名：市工商局、许昌邮政公司、市市场发展服务中心、市食药监局、有线电视网络集团许昌分公司、中航铁路发展有限公司、市教育局、市民政局、市供销社、大河书局有限公司、市文广新局、市旅游局、市商务局、市行政服务中心（100分）
第二名：市公路局（96.45分）
第三名：达利广告公司（96.01分）
第四名：许昌联通公司（93.31分）
第五名：市质监局（92.01分）
排名后五名的单位
倒数第一名：中石化许昌分公司（38.09分）
倒数第二名：市人防办（40.53分）
倒数第三名：中石油许昌分公司（54.29分）
倒数第四名：许昌供电公司（65.14分）
倒数第五名：许昌日报社（72分）
中石化许昌分公司所属的加油站区域内绿地脏乱、道路破损问题未处理；
市人防办火车站广场及周边问题搁置未处理；
中石油许昌分公司所属的加油站区域内绿地脏乱、广告牌破损问题未处理。
（四）乡、镇、街道办事处排名（详见附件3）
排名前五名的单位
第一名：魏都区七里店办事处（98.8分）
第二名：魏都区魏北办事处（97.76分）
第三名：建安区新元办事处（97.71分）
第四名：魏都区高桥营办事处（97.68分）
第五名：东城区永昌办事处（97.32分）
排名后五名的单位
倒数第一名：示范区尚集镇代管区（31.16分）
倒数第二名：建安区五女店镇政府（36.67分）
倒数第三名：魏都区产业集聚区管委会（51.35分）
倒数第四名：示范区魏武办事处（61.53分）
倒数第五名：魏都区灞陵办事处（79.95分）
二、信息采集情况
2018年9月份（9月1日0：00时至9月30日24:00），市数字化城市管理中心共有效受理各类城市管理问题32849件，其中：由信息采集员日常巡查发现并处理完成的非法小广告、暴露垃圾等问题3723件，信息采集员采集上报（派遣至各责任单位）的各类城市管理问题25926件，信息采集车采集问题606件，“12319”公众投诉问题1924件，监控系统视频抓拍案件458件，智慧城管便民服务平台接到城市管理问题举报212件。
三、派遣处置情况
2018年9月份，市数字化城市管理中心共立案各类问题27826件，当月应结案28080件，已结案26931件（按期结案22639件，超期结案4292件），按期结案率为80.62%，结案率95.91%；超期未处置案件1149件，案件返工处理次数311次。
已立案的27826件案件中，事件类25241件，占案件总数的90.71%；部件类2585件，占案件总数的9.29%。（详见附件4）
（一）主要单位处置情况
9月份，处置案件量大的单位依次是：魏都区（7704件，占比28.61%）、建安区（5538件，占比20.56%）、东城区（4091件，占比15.19%）、市城管局（3225件，占比11.98%）、开发区（2723件，占比10.11%）、示范区（1227件，占比4.56%）、市公安局（850件，占比3.16%），以上7个单位处理了94.16%的案件，是承担城市管理任务的主要单位。其他36个单位处置案件占比5.84%。（具体案件处置情况详见附件5）
（二）公众投诉案件办理情况
2018年9月份，市民群众通过拨打“
1.魏武大道与绿槐街交叉口向南100米路西下水道堵塞向外冒污水（东城区管辖）；
2.文峰路与建设路交叉口向南50米路东，昌盛电动工具行下水道井盖损坏（魏都区管辖）；
3.万象路与芙蓉湖北侧路交叉口向北50米再向西200米路北大量暴露垃圾（示范区管辖）。
四、督查督办情况
2018年9月份，市数字化城市管理督导组针对当月系统超期未处置案件、日常路面巡查发现问题下发督查通知111份，限期整改通知书17份。按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）相关规定，对督查问题处置效率低的责任单位扣分如下：
（一）建安区。督查通知25份，限期整改通知书9份，督导案件中有11件未按通知规定时限完成，督查扣分2.2分。
（二）东城区。督查通知16份，限期整改通知书3份，督导案件中有10件未按通知规定时限完成，督查扣分2分。
（三）示范区。督查通知18份，限期整改通知书5份，督导案件中有24件未按通知规定时限完成，督查扣分4.8分。
（四）其他单位。魏都区、开发区、市公路局、市交通局、市水务局等单位共有督查通知52份，均能够按照通知规定时限完成，不再扣分。
附件: 1.建成区组数字化城市管理绩效考评表
2.市直及企事业单位组数字化城市管理绩效考评表
3.乡、镇、街道办事处组数字化城市管理绩效考评表
4.事部件高发问题处置情况表
5.9月份数字化城市管理案件处置情况表
6.各单位城市管理高发问题一览表