许昌市数字化城市管理系统2017年10月份运行情况通报
2017年10月份，市数字化城市管理中心紧紧围绕百城建设提质工程现场会、大气污染防治等活动，多渠道收集上报各类城市管理问题，不断提高案件派遣效率，开展了多种形式的案件督导、督办工作，各责任单位及时快速、协同处置数字城管案件。现将10月份运行情况通报如下：
一、绩效考评排名情况
按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）相关规定，市数字化城市管理中心对各县（市）、建成区、市直责任单位2017年10月份绩效考评排名情况如下：
（一）县、市组排名
第一名：襄城县（98.8分）
第二名：长葛市（97.98分）
第三名：禹州市（96.91分）
第四名：鄢陵县（91.58分）
各县（市）数字化城市管理中心运行情况稳定，各项工作成效明显，具体情况如下：
信息采集方面：案件采集有效率高、作废案件少，绝大多数案件能够及时核查。
案件派遣方面：各县（市）对责任单位职责划分清晰，案件派遣工作准确、及时。
案件处置方面：鄢陵县案件处置情况差，按期结案率远低于其他县市，且案件返工现象严重，公众投诉问题重视程度不够，投诉问题未及时解决。
（二）建成区组排名（详见附件1）
第一名：东城区（94.11分）
第二名：开发区（91.13分）
第三名：建安区（88.79分）
第四名：魏都区（87.06分）
第五名：示范区（84.71分）
（三）市直及企事业单位组排名（详见附件2）
排名前五名的单位
第一名：许昌电信公司、市工商局、市银监分局、市食药监局、市发改委（高铁东站）、市卫计委、市市场发展服务中心、许昌邮政公司、中石油许昌分公司、有线电视许昌分公司、市教育局、市文广新局、市旅游局、市民政局、中航铁路发展有限公司、大河书局有限公司、市质监局、市商务局（100分）
第二名：许昌联通公司（99.34分）
第三名：市公路局（97.01分）
第四名：达利广告公司（96.81分）
第五名：许昌日报社（95.71分）
排名后五名的单位
倒数第一名：许昌供电公司（60.66分）
倒数第二名：市交通局（68.49分）
倒数第三名：市供销社（72分）
倒数第四名：市住建局（85.04分）
倒数第五名：市体育局（85.24分）
（四）乡、镇、街道办事处排名（详见附件3）
排名前五名的单位
第一名：示范区魏武办事处（100分）
第二名：建安区将官池镇政府（98.72分）
第三名：东城区邓庄乡政府（98.49分）
第四名：魏都区北大办事处（96.39分）
第五名：开发区龙湖街道办事处（95.72分）
排名后五名的单位
倒数第一名：示范区尚集镇代管区（62.46分）
倒数第二名：魏都区高桥营办事处（63.64分）
倒数第三名：东城区天宝办事处（70.92分）
倒数第四名：建安区产业集聚区（71.94分）
倒数第五名：开发区长村张乡政府（73.25分）
二、信息采集情况
2017年10月份（10月1日0：00时至10月31日24:00），市数字化城市管理中心共有效受理各类城市管理问题31943件，其中：由信息采集员自行处理的非法小广告、暴露垃圾等问题4527件，信息采集员采集上报各类城市管理问题25309件，信息采集车采集问题691件，“12319”公众投诉问题962件，监控系统视频抓拍案件368件，智慧城管便民服务平台接到城市管理问题举报86件。
三、派遣处置情况
2017年10月份，市数字化城市管理中心共立案各类问题27408件，其中当月应结案26448件，已结案25807件（按期结案23226件，超期结案2581件），按期结案率为87.82%，结案率97.58%；超期未处置案件614件，案件返工处理次数1056次。
已立案的27408件案件中，事件类24454件，占案件总数的89.22%；部件类2954件，占案件总数的10.78%。（详见附件4）
（一）主要单位处置情况
10月份，处置案件量大的单位依次是：魏都区（9341件，占比36.2%）、建安区（3614件，占比14%）、市城管局（2861件，占比11.09%）、东城区（2777件，占比10.76%）、开发区（2612件，占比10.12%）、市公安局（1359件，占比5.27%）、示范区（1351件，占比5.24%）、市住建局（710件，占比2.75%），以上8个单位处理了94.89%的案件，是承担城市管理任务的主要单位。其他35个单位处置案件占比95.43%。（具体案件处置情况详见附件5）
（二）公众投诉案件办理情况
2017年10月份，市民群众通过拨打“
1.永昌路与恒丰路交叉口处红绿灯不亮（市公路局管辖）。
2.七一路清华苑对面路灯不亮（许昌供电公司管辖）。
3.许由路与延安路交叉口东南角砂锅饭店导致绿化带被毁（开发区管辖）。
4.育才路与六一路交叉口向南60米路西军分区干休所前游商占道经营（市城管局管辖）。
四、督查督办情况
2017年10月份，市数字化城市管理督导组针对当月系统超期未处置案件、日常路面巡查发现问题下发督查通知73份，限期整改通知书3份。按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）相关规定，对督查问题处置效率低的责任单位扣分如下：
（一）魏都区。接到督查通知14份，督导案件中有11件未按通知规定时限完成，督查扣分2.2分。
（二）建安区。接到督查通知12份，督导案件中有12件未按通知规定时限完成，督查扣分2.4分。
（三）东城区。接到督查通知12份，限期整改通知书2份，督导案件中有3件未按通知规定时限完成，督查扣分0.9分。
（四）开发区。接到督查通知4份，限期整改通知书1份，督导案件中有9件未按通知规定时限完成，督查扣分2.4分。
（五）市城管局。接到督查通知2份，督导案件中5件未按通知规定时限完成，督查扣分1分。
（六）市环保局。接到督查通知1份，督导案件中5件未按通知规定时限完成，督查扣分1分。
（七）许昌供电公司。接到督查通知4份，督导案件中10件未按通知规定时限完成，督查扣分2分。
（八）其他单位。示范区、市住建局、市公路局、市交通局等8个单位共接到督查通知24份，均能够按照通知规定时限完成，不再扣分。
五、城市管理问题分析
（一）超期未处置案件情况
2017年10月份，系统遗留超期未处置案件614件，遗留超期未处置案件较多的单位主要为魏都区、许昌市供电公司。（具体情况详见附件6）
（二）建成区案件处置效率情况
魏都区、建安区、东城区、经济技术开发区、城乡一体化示范区5个建成区承担着全市主要的城市管理问题的处置，其中各区案件处置效率较低、严重影响城市管理工作效能提升的单位如下。（详见附件7）
（三）全市主要城市管理问题情况
2017年10月份，根据建成区及市直各单位工作职责，市数字化城市管理中心根据案件采集情况，分析各单位存在的高发城市管理问题如下。（详见附件8）
六、扣拨经费情况
依据《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》（许政办〔2013〕7号）第七款第五条规定：市拨经费的划拨与考评结果挂钩。每月依据绩效考评结果,分别对魏都区人民政府、建安区人民政府（原许昌县人民政府）、许昌城乡一体化示范区（原许昌新区）管委会、经济技术开发区管委会、东城区管委会调剂划拨相应经费,以95分为标准,每低1分核减经费500元。
2017年10月份，对各区扣拨经费合计14600元，具体如下：
（一）东城区。综合得分94.11分，距离标准分相差0.89分，扣拨经费445元。
（二）开发区。综合得分91.13分，距离标准分相差3.87分，扣拨经费1935元。
（三）建安区。综合得分88.79分，距离标准分相差6.21分，扣拨经费3105元。
（四）魏都区。综合得分87.06分，距离标准分相差7.94分，扣拨经费3970元。
（五）示范区。综合得分84.71分，距离标准分相差10.29分，扣拨经费5145元。
附件: 1.建成区数字化城市管理绩效考评表
2.市直及企事业单位组数字化城市管理绩效考评表
3.乡、镇、街道办事处组数字化城市管理绩效考评表
4.事部件高发问题处置情况表
5.10月份数字化城市管理案件处置情况表
6.主要责任单位超期未处置案件情况表
7.建成区城市管理问题处置效率较低单位情况一览表
8.各责任单位城市管理高发问题情况一览表