创先争优活动专题

坚持值班制度，注重服务的便捷性。坚持科长大厅值班制度，畅通市民群众服务“快速通道”，实行首问负责制，开展“一站式”服务，落实相关部门责任，为市民提供“高效快捷”服务，提高服务的便捷性。

坚持热线服务，注重服务的及时性。公布对外咨询和各科室电话，随时解答各责任单位提出的各种系统问题；开展专项工作或重大政策颁布实施，迅速组织政策辅导；坚持周例会制度，由中心领导小组每周领导工作人员积极开展工作情况汇报、思想状况汇报，提高服务的及时性。

加强部门合作，注重服务的实效性。积极与3区一县、市直各责任单位实施双向联动，加强沟通联系，定期交换信息，减少二级平台负责人往返奔波之累，提高服务的实效性。